Commentaires sur : Qualité dans les hôpitaux : l’urgence d’agir

Par : Christian Liboiron

Christian Liboiron — Thu, 11 Dec 2008 19:19:43 +0000

Merci de vos encouragements que je partage avec toute l’équipe.
Je souhaite que le blogue et, éventuellement, le site Web du Mouvement deviennent des lieux d’échanges de toute la communauté en qualité. J’en profite pour vous inviter à faire connaître le blogue auprès de vos contacts d’affaires.
L’approche Toyota met effectivement l’humain au coeur de l’amélioration continue et apporte des bénéfices sur plusieurs plans.
Mon voeux est d’aborder tous les aspects de la qualité au fil des billets à venir.

Par : Serge Bonin

Serge Bonin — Thu, 11 Dec 2008 17:46:39 +0000

Bravo ! un blogue sur la qualité. En tant qu’ingénieur, j’ai tendance à regarder les équipements et leur rendement. Avec votre présentation sur le domaine de la santé on y voit que l’humain est très important et peut apporter un grand changement. Je suis d’accord avec vous sur l’effet mobilisateur et l’amélioration du climat de travail. Ce blogue va permettre à tous d’y trouver des expériences et de pouvoir les mettre en pratique chez soi. Avec le site de la qualité nous étions à l’étape du Web 1 i.e. informer, avec le blogue on passe à l’étape du Web 2 i.e l’échange ! Excellente initiative.

Par : Christian Liboiron

Christian Liboiron — Thu, 04 Dec 2008 13:14:18 +0000

Je suis d’accord avec vous Frédéric et je crois que l’effet mobilisateur des principes d’amélioration continue sur les gens en place permettrait d’améliorer le climat de travail à moyen terme, sans compter une plus grande satisfaction des bénéficiaires et une amélioration des façons de faire. Il reste à écouter. J’espère qu’on saura s’inspirer des projets cité dans le billet.

Par : Frédéric Beauchamp, CMA

Frédéric Beauchamp, CMA — Wed, 03 Dec 2008 19:10:12 +0000

Au delà de la politique qui se mêle trop souvent de la gestion des soins de santé au Canada, et au Québec, la Santé est un laboratoire exceptionnelle pour y mettre en pratique les principes de Qualité tel que véhiculé par le Mouvement Québécois de la Qualité.

Il existe un environnement unique qui est “organique” dans son mode de fonctionnement. Il est important de noter que tous les intervenants présents dans le réseau y “consacre”des heures pour faire de la Santé une mission réussie. Les médecins, et les infirmières sont dans un environnement qui ne nécessite que très peu de supervision ou d’administration alors que l’idée d’accomplir ses tâches va au-delà de la surveillance et du contrôle de gestion nécessaire dans d’autres domaines.

La recherche de l’excellence est un ingrédient qui existe à la base de ses corps d’emploi et de la raison d’être d’y faire profession et la lourdeur administrative ne peut que ralentir la mise en place de nouvelle façon de faire continue.

Laissons la place aux gens en place d’accomplir les tâches et de s’auto-discipliner pour l’amélioration continue de la Santé et les résultats ne peuvent qu’être positifs.

Au plaisir,
Frédéric