Mouvement québécois de la qualité : Blogue

L’assemblée générale annuelle des membres a eu lieu jeudi dernier sous la présidence de Roch Dubé président du Conseil d’administration (CA) au Mouvement québécois de la qualité et président Bell Aliant (Québec et Ontario), afin de présenter aux membres les états financiers au 30 juin 2008 et les faire entériner par l’assemblée. Ont été présentés également les orientations stratégiques 2008-2011 et les projets Internet.

C’est Luc Desgagnés (Hydro-Québec), trésorier du CA, qui a présenté à l’ensemble des participants les résultats de la dernière année. Les revenus sont en hausse une fois de plus, notamment grâce à la formation, au service d’accompagnement QUALImètre et à l’Événement qualité (Salon sur les MPA et Gala des GPQQ).

Le programme de formation 2007-2008 s’est terminé en juin avec une augmentation des recettes de 17 % par rapport à la période précédente, qui avait vu croître ses recettes de 7 %. D’ailleurs, le nombre de sessions de formation a été bonifié de 20 % en 2007-2008 par rapport à l’année précédente. Le MQQ a formé 20 % de plus de professionnels pour l’année se terminant le 30 juin dernier par rapport l’année précédente.

Le service d’accompagnement QUALImètre, quant à lui, a vu croître ses revenus de 24 %. Ce nouveau service qui a généré ses premiers revenus en 2006-2007 tend à prendre une part de plus en plus importante dans les sources de revenus du MQQ, ce qui signifie aussi qu’il répond à un réel besoin de la part des organisations. D’ailleurs, le cahier de commande comprend déjà une vingtaine de services d’accompagnement QUALImètre pour cette année.

Autre bonne nouvelle, les inscriptions au Salon sur les meilleures pratiques d’affaires ont augmenté de 33 % et celles du gala des Grands Prix québécois de la qualité ont augmenté de 25 %.

Johanne Maletto, directrice générale du MQQ, a présenté les orientations stratégiques issues de l’exercice effectué ce printemps avec le conseil d’administration. La planification stratégique s’est effectuée de manière rigoureuse. Chaque directeur et directrice avait à effectuer la recherche et l’analyse des différents thèmes du modèle PESTEL pour bien comprendre l’environnement concurrentiel du MQQ, ainsi que des forces et faiblesses de notre organisation, le tout appuyé par un sondage auprès de 450 organisations du Québec et un sondage aux membres. Pour connaître ces orientations stratégiques, il fallait être du nombre des participants. Soyez-y l’année prochaine!

J’ai présenté la maquette visuelle de notre site Web en construction. Je serai en mesure de vous la présenter ici même dans peu de temps, question d’apporter quelques modifications. Consultez mon ancien billet sur le site Web. Le développement de notre site Internet est basé sur les principes du Web 2.0, notamment sur la création de communautés de pratiques : que ce soit pour les participants des réseaux performances ou les participants des formations par exemple, afin qu’ils puissent échanger sur des thèmes précis et avoir accès à des ressources documentaires sur une plate-forme dédiée. Le partage de contenu est un autre principe retenu, nous mettrons à disposition des membres et des participants des contenus qui pourront être bonifiés par chacun, soit à la façon d’un wiki, soit en y déposant des documents complémentaires liés aux bonnes pratiques de leur organisation. L’autre principe, déjà amorcé avec le blogue, est d’être en contact direct avec nos clientèles pour mieux répondre à leurs besoins et mieux saisir leurs préoccupations, bref d’établir le moyen d’être en constante conversation avec les membres et la communauté qualité.

Le site d’offres d’emploi prend également forme, consultez un précédent billet à ce sujet.