Est-ce le bon poids ? La bonne dimension ? La bonne vitesse ? Pour assurer l'efficacité de ses procédés et la qualité de ses produits, tout fabricant doit se fier à des appareils de mesure. Mais aucun appareil - ni aucun opérateur - n'est infaillible. Pour pouvoir prendre des décisions judicieuses, par exemple sur l'acceptation ou le rejet de lots de produits, il est essentiel de connaître l'importance de l'erreur introduite par le mesurage lui-même.
Certains aspects du mesurage sont facilement contrôlables et peuvent être ajustés par une compensation des appareils de mesure, leur étalonnage ou tout simplement un bon entretien. C'est le cas en ce qui concerne la justesse, la linéarité et la stabilité du système de mesure.
Mais deux autres facteurs de variabilité ne peuvent être contrôlés, car ils sont inhérents à tout système de mesure, quel qu'il soit. Il s'agit de la répétabilité et de la reproductibilité. La répétabilité concerne la variation induite par l'appareil de mesure tandis que la reproductibilité concerne la variation induite par l'opérateur de l'appareil.
L'analyse R&R (pour « répétabilité et reproductibilité ») permet d'évaluer un équipement de mesure dans des conditions données en isolant chacun de ces deux facteurs. Quand on détermine l'importance relative de ces facteurs, on peut juger de l'aptitude du système de mesure.
Les résultats escomptés
Les conditions de succès
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