Boucles causales - Pensée systémique

Les étapes de la méthode

1 Raconter une histoire - les événements.

2 Présenter la tendance des paramètres critiques sous forme graphique - les schémas cycliques.

3 Visualiser la structure systémique par l'établissement de liens.

Ces trois étapes sont basées sur l'idée selon laquelle l'efficacité des interventions est proportionnelle au degré de compréhension du système étudié :

Il existe une autre façon d'appliquer
la pensée systémique, basée sur la notion d'archétypes.
(Voir la section « Info ».)

Le langage visuel

Les « mots » du langage visuel sont des formes simples qui décrivent les relations entre des variables. Ces dernières sont des paramètres présentés sous forme de texte (ex.  chiffre d'affaires, nombre de clients).

À l'aide des « mots », on construit des « phrases » permettant d'énoncer deux grandes idées  le renforcement et le balancement.

R

Plus de clients donc un plus gros chiffre d'affaires donc plus d'investissement dans de nouveaux produits, ainsi de suite.

Aussi  moins de clients donc un chiffre d'affaires plus petit donc moins d'investissement dans de nouveaux produits donc moins de clients, ainsi de suite. La spirale est sans fin.

Bien noter que le signe + indique la direction de l'influence.

Un nombre pair de - (ou effets opposés) à l'intérieur d'une même boucle produit aussi une boucle de renforcement.

B

Plus de clients donc plus de demande de service donc rapidité du service diminuée (à moins de changement dans la capacité, qui devient le facteur de contrainte) donc satisfaction client diminuée donc nombre de clients diminué.

Les phrases peuvent être regroupées dans des « paragraphes » riches d'idées complexes. On trouvera ci-dessous un exemple qui réunit une boucle de renforcement et une boucle de balancement. S'y trouve illustrée la situation « victime de son succès » : une entreprise qui croît rapidement grâce à un produit innovateur, et qui a du mal à répondre à la demande.

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