Aucun client n'a envie d'inspecter systématiquement les marchandises à la réception. Il est naturel de vouloir réduire et même éliminer cette activité. C'est ce que permet la certification des produits des fournisseurs. Les produits certifiés sont envoyés en entreposage ou expédiés directement dans les secteurs de production, sans avoir à être inspectés (juste-à-temps). Le fournisseur devient ainsi une extension des opérations du client.
La certification permet donc au client d'obtenir à moindre coût des produits répondant à ses exigences, tout en assurant au fournisseur un engagement à long terme de la part du client. S'appuyant sur un bon programme d'évaluation des fournisseurs, elle peut facilement donner lieu à une entente de partenariat.
Cependant, avant d'en arriver à l'étape de certification, le fournisseur et le client doivent y mettre beaucoup d'efforts. Cet investissement est toutefois grandement récompensé par les résultats concrets et durables qu'il apporte au client comme au fournisseur.
Les résultats escomptés
Les conditions de succès
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