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Contrôle par échantillonnage

Inspecter les produits à moindre coût

Il est rare qu'on puisse contrôler la qualité de chacun des produits fabriqués ou des services fournis. On cherche plutôt à restreindre l'effectif d'échantillon afin de juger de l'acceptabilité des lots.

C'est ici qu'entre en jeu le contrôle par échantillonnage, qui permet de juger de l'acceptabilité des lots de produits à partir de l'inspection d'un échantillon provenant du lot. Toutefois, ce type de contrôle ne remplace pas la maîtrise statistique des processus ni le poka-yoké : il permet uniquement de constater a posteriori la qualité des lots produits.

Le contrôle par échantillonnage peut être utilisé, notamment, pour l'inspection des produits finis, des composants d'assemblage, des matières premières, des procédures administratives et des opérations d'entretien. Il est particulièrement utile lorsque:

  • les coûts d'inspection sont élevés
  • les produits inspectés ont un excellent historique qualité
  • les essais sont destructifs
  • les volumes de production sont importants
  • les délais de production et d'expédition sont critiques.

Les résultats escomptés

  • Réduction significative du coût et de la durée des inspections.
  • Incitation à l'amélioration continue.
  • Constitution d'un historique qualité du produit et du fournisseur.
  • Assurance du niveau de qualité des produits reçus et des produits fournis.
  • Contrôle des risques associés aux clients et aux fournisseurs.

Les conditions de succès

  • Prélever les échantillons de façon aléatoire à partir de lots homogènes.
  • Réduire les coûts d'inspection en constituant des lots de la plus grande taille possible (ce qui diminue le ratio effectif d'échantillon/effectif du lot).
  • Suivre à la lettre les spécifications du système et du plan d'échantillonnage.
  • S'assurer que le fournisseur et le client s'entendent sur les risques associés à chacun.
  • Élaborer et mettre à jour un système de suivi de l'historique qualité des produits.
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