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Délégation (La)

Optimiser son temps en développant les employés

Beaucoup de cadres préfèrent tout faire eux-mêmes, comme s'ils étaient seuls à bord. C’est le syndrome de l’obsédé du détail :

  • « Personne ne le fait aussi bien ou aussi vite que moi. »
  • « Il faut soigner l'image de l'entreprise. »
  • « Il est important que je contrôle tout. »
  • « Je ne fais pas confiance aux autres. »

L'argent revient également comme excuse : il coûterait trop cher de payer quelqu'un pour exécuter un travail particulier. Mais est-il bien rentable qu'un cadre colle des timbres ? D'après les experts, si ce que vous faites ne génère pas de revenus, c'est que vous n'utilisez pas votre temps intelligemment.

La gestion efficace passe toujours par la délégation efficace. Pour atteindre les buts de l'entreprise, le gestionnaire doit orchestrer le travail des individus et des équipes, et favoriser le plus possible le développement des employés.

Plus on progresse vers le sommet, plus on délègue. Les compétences humaines et conceptuelles prennent toute leur place dans les postes de direction. L’entrepreneur qui assume trop de tâches oublie son véritable rôle de dirigeant, qui consiste à faire croître et progresser l'entreprise.

Les résultats escomptés

  • Contribution optimisée de chacun aux résultats de l’organisation.
  • Gain de temps important pour s’occuper des priorités de gestion.
  • Souplesse et réactivité accrues.
  • Partage du fardeau de la qualité des produits ou services.
  • Développement des personnes et de leur carrière.
  • Formation naturelle sur le terrain.
  • Mise en valeur du potentiel des employés.

Les conditions de succès

  • Surmonter la crainte que toute tâche déléguée soit mal exécutée.
  • Accepter les erreurs des débuts et construire un climat de confiance.
  • Cibler ce qui peut être délégué sans conduire à la perte de contrôle.
  • Trouver la bonne personne au bon moment.
  • Créer des conditions propices pour voir ce dont les gens sont capables.
  • Établir le niveau d’autorité de façon judicieuse.
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