Équipes de travail

1Choisir une stratégie

Pour commencer, l'entreprise doit déterminer une stratégie d'implantation des équipes selon ses besoins et sa structure. On peut choisir une implantation massive avec un plan bien structuré qui sera déployé systématiquement dans l'ensemble de l'entreprise. Ou encore, on peut choisir d'insérer des équipes petit à petit, là où les conditions le permettent. Cette première décision revient à la gestion.

2Informer tout le personnel (gestion incluse) sur...

• les différents types d'équipe et leur fonction spécifique (voir tableau ci-dessus)
• le rôle de tous et chacun (voir ci-dessous « À chacun son rôle »)
• la signification d'une équipe
• le fonctionnement d'une équipe.

3Prévoir un soutien pour les équipes

• Former les membres au processus de résolution de problèmes.
• Fournir de la documentation et de la formation sur les relevés d'observations, le diagramme causes-effet, le diagramme de Pareto, les graphiques, le diagramme de corrélation linéaire, es histogrammes et les cartes de contrôle.
• Former de façon plus spécifique certaines personnes clés au fonctionnement des groupes, aux phénomènes de groupe et à leur dynamique. Ces personnes deviendront des « facilitateurs » qui accompagneront les équipes dans leurs premières expériences et au besoin par la suite.

4Créer l'équipe

• Choisir les membres de l'équipe (entre 6 et 8 personnes).
• Désigner un responsable de l'équipe (élu par les membres selon des critères de sélection ou nommé par la gestion).
• Déterminer la fréquence des rencontres, en tenant compte des délais s'il y a lieu.
• Définir le rôle de l'équipe (son mandat) et celui de chacun des membres.
• Établir les règles de participation, définir une méthode de travail et choisir les outils nécessaires.

À chacun son rôle

Actualités

Nos gouverneurs