Évaluation et suivi des fournisseurs
Connaître la performance des fournisseurs
La qualité des produits et des services est intimement liée à celle des fournisseurs. Difficile par conséquent de réussir le virage qualité si on ne connaît pas la performance de ces derniers. La qualité n'arrive pas seule et ne s'achète malheureusement pas. Il faut la bâtir et l'entretenir constamment.
Voici donc un outil qualité proposant une approche détaillée et structurée pour évaluer les fournisseurs. Cette méthode permet de constater directement le rendement quotidien des fournisseurs, au moyen d'une évaluation en profondeur des éléments techniques (procédés de fabrication, gestion des stocks, planification de la production, etc.) et des éléments d'affaires (gestion financière, ressources humaines, service après-vente, etc.).
Cette approche est particulièrement intéressante pour les services d'approvisionnement et d'assurance qualité, d'autant plus qu'elle constitue la base des programmes de certification et de partenariat avec les fournisseurs.
Les résultats escomptés
Les conditions de succès
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