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Méthode Hoshin

Réaliser des percées à court terme

La planification Hoshin constitue un véritable système de planification de la gestion. Elle aide les entreprises à apporter des changements majeurs à leur orientation stratégique afin de faire face à des environnements complexes.

La méthode Hoshin, que l'on nomme aussi «management par percée», s'adresse particulièrement aux dirigeants, bien qu'elle propose une participation très large. Très différente du management au quotidien et de l'amélioration continue, elle agit en complémentarité avec ces autres champs du management.

Elle s'intègre très bien aux autres méthodes de la gestion intégrale de la qualité en exploitant par exemple le cycle PFVA (planifier, faire, vérifier, agir).

Elle suppose également que l'on est déjà à l'aise avec les outils de base de la qualité. Au-delà de la maîtrise des processus et de l'amélioration permanente, la méthode Hoshin appuie l'anticipation. Elle n'est pas à prendre ou à laisser : certaines de ses pratiques peuvent être utiles à d'autre démarches.

Les résultats escomptés

  • Percées stratégiques impossibles à atteindre par l'amélioration continue.
  • Résolution de problèmes dans des secteurs névralgiques.
  • Efforts mieux coordonnés pour de meilleurs résultats.
  • Avantage concurrentiel.
  • Changements rapides.
  • Meilleure cohésion.
  • Appropriation par tous des buts poursuivis.
  • Culture d'apprentissage en groupe par le moyen de l'action.

Les conditions de succès

  • Réaliser la mise en oeuvre progressivement.
  • Établir une coopération horizontale (interservices et interfonctions).
  • Assurer une cohérence verticale (de la haute direction jusqu'à la base).
  • Posséder des capacités de communication élevées.
  • Exercer un management quotidien déjà bien organisé et posséder l'expérience de démarches qualité.
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