Le cap sur le court terme, l'oeil sur le long termeLe terme japonais Hoshin signifie « aiguille de boussole ». La méthode propose de diriger les efforts sur certains objectifs clés à court terme qui permettront d'effectuer une percée pour atteindre les objectifs à long terme. |

Une fois terminée la phase 1, le rapport de la réunion est distribué à tous les participants. La réflexion continue individuellement. Les données sont vérifiées. On en recueille d'autres. Quatre ou six semaines plus tard...


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