Pour améliorer le fonctionnement d'une entreprise, il y a deux grandes méthodes tout aussi intéressantes. La première consiste à appliquer un vaste plan d'investissements et d'innovation.
La deuxième, qui n'est pas incompatible avec la première, est de rechercher les petites améliorations résultant d'efforts constants.
Tel est le but de la méthode kaizen. C'est une approche peu coûteuse qui fait appel au bon sens et met l'accent sur la participation totale des employés.
Concrètement, il s'agit de :
Les résultats escomptés
Les conditions de succès
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