Négociation (La)
Conclure des accords bénéfiques aux deux parties
La négociation est omniprésente à tous les niveaux d´une organisation. L´entrepreneur est constamment appelé à négocier avec ses employés, ses associés, ses fournisseurs ou d´éventuels partenaires d´affaires. Les enjeux sont souvent importants, parfois même critiques pour l´avenir de l´entreprise.
Une négociation mal préparée ou mal conduite dégénère souvent en jeux de pouvoir, en menaces, en attaques et contre-attaques. Ou pire : en dommages matériels, voire en atteintes aux personnes. Les coûts, financiers et autres, peuvent être exorbitants.
Il est essentiel d´employer des techniques efficaces de négociation pour obtenir un accord profitable aux deux parties. L´approche gagnant-gagnant, toujours la meilleure à long terme, repose sur une démarche structurée et une grande ouverture d´esprit. C´est tout l´art de la négociation organisée.
Les résultats escomptés
Les conditions de succès
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