Le changement est devenu le quotidien des gestionnaires. Petits ou grands, les projets de changement se succèdent. Dans chaque cas, l'obligation de résultat est là. En effet, quand on se décide à changer, c'est qu'il le faut.
Bien préparer ses projets de changement permet de les mener avec plus de succès et de quiétude. Cette préparation comporte deux phases : le diagnostic (les cinq premières étapes du processus) et la planification proprement dite (les trois dernières étapes). Le diagnostic requiert l'analyse de la situation à changer afin de décider ou non de mettre en oeuvre le changement ; la planification précise les actions à réaliser pour implanter le changement défini.
Toute méthode de planification du changement organisationnel doit tenir compte du fait que les individus qui le vivent traverseront une période de déséquilibre plus ou moins inconfortable. Le changement, même s'il concerne un seul élément de l'entreprise, aura des impacts sur plusieurs autres. Prévoir est souvent ici synonyme de réussir.
Les résultats escomptés
Les conditions de succès
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