Politique qualité

Mission et vision qualité

Dynamik a pour mission de fournir aux personnes actives de tout âge des articles de sport technologiquement performants et à prix abordable.

Sa vision est de devenir le chef de file mondial dans le domaine des articles de sport, grâce à l'engagement de son personnel, à la poursuite de l'excellence, à la satisfaction de sa clientèle ainsi qu'à l'innovation et à la qualité de ses produits.

Politique qualité

Dynamik s'engage à fournir à tous les clients des produits et des services conformes aux attentes et exigences spécifiées. Dynamik s'engage à assurer la constance et l'amélioration continue de la performance des produits, services et processus.

Objectifs qualité

• Maintenir l'enregistrement ISO 9001 en vigueur chez Dynamik depuis 1994.
• Respecter 95 % des échéances de livraison en 1998 et 100 % à compter de 1999.
• Diminuer de 15 % les plaintes des clients au cours de 1998.
• Diminuer de 10 % les coûts de la non-qualité au cours de 1998.
• Avant la fin de l'exercice 1998, former 100 % des employés permanents au programme d'amélioration Dynamik.
• Avant la fin de 1998, se baliser par rapport aux meilleures pratiques en moulage de composites et en rémunération incitative.

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