Programme de formation

1Créer un comité de formation

Choisir la ou les personnes qui seront responsables de la formation dans l'entreprise. Comme pour tout autre projet d'envergure, l'implantation d'un système structuré de formation nécessite l'accord et l'implication de la direction, du syndicat et de tous les employés.

* Rémunération horaire moyenne des employés

2Identifier les postes et leurs exigences

Tous les types d'emplois présents dans l'entreprise ainsi que leurs exigences doivent être identifiés, catégorisés et classés. Pour faciliter ce travail, on pourra concevoir un formulaire contenant les informations suivantes :

• la catégorie d'emploi (temps partiel, métiers, spécialiste, cadre, etc.)
• le titre du poste (journalier, empileur, pressier, etc.)
• l'unité administrative (opérations, comptabilité, ressources humaines, etc.)
• les qualifications requises (diplômes, habiletés, attitudes, expérience, etc.)
• un espace où indiquer le numéro de cours qui sera associé à chaque poste.

3Établir la liste des cours et le plan de formation

En fonction de la liste des postes et de leurs exigences, établir une liste de cours correspondant aux besoins. Il existe déjà sur le marché de nombreux cours qu'on pourra acheter tels quels ou modifiés. Si on choisit de développer soi-même un cours, retenir les services d'un spécialiste en formation et s'assurer que celui-ci s'inspire du travail effectivement accompli par les employés. Établir ensuite un plan de formation.

4Évaluer les besoins

Cette évaluation se fait généralement une fois par année (ex. : évaluation du rendement). Seul ou avec son superviseur, l'employé vérifie s'il possède les connaissances nécessaires pour le poste qu'il occupe et détermine ses besoins de développement.

5Établir le programme de formation

Le programme de formation est établi à partir des objectifs de l'entreprise et des priorités de formation qui en découlent. Se donner un plan mensuel, annuel et une vision à long terme. Établir également le budget en tenant compte, s'il y a lieu, des obligations légales d'investissement en formation (1 % de la masse salariale).

6Appliquer le programme

Recruter les formateurs (internes ou externes). Donner la formation aux employés. Ceux-ci transfèrent le plus tôt possible dans leur travail les connaissances et les habiletés acquises.

7Évaluer et suivre

Demander aux participants d'évaluer les cours qu'ils ont reçus (questionnaire) et vérifier si les connaissances et les habiletés ont pu être transférées dans la pratique. Ainsi, l'entreprise pourra vérifier la qualité de ses cours et effectuer les ajustements nécessaires. En outre, verser au dossier de chaque employé la liste des cours suivis afin de bâtir son dossier d'apprentissage.

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