Revue de conception et de développement
Concevoir des produits ou services conformes aux exigences des clients
Tout produit ou service qui ne répond pas aux exigences des clients est tôt ou tard éliminé du marché. Des produits potentiellement dommageables à la santé, à la sécurité ou à l'environnement, mal conçus ou hors normes peuvent entraîner des pertes importantes, voire des poursuites coûteuses. La conception de produits ou services appropriés est donc un enjeu de survie continuel pour toute organisation.
La revue de conception et de développement, telle que proposée par la norme ISO 9001-2000, assure le respect des exigences des clients et la conformité aux normes de santé et de sécurité du public. Elle se définit ainsi : « Examen d'une conception, mené de façon complète et systématique à l'aide de documents, en vue d'évaluer sa capacité à satisfaire aux exigences pour la qualité, d'identifier les problèmes et, s'il y en a, de proposer le développement de solutions. »
La revue se fait dans le cadre d'une série de réunions ayant des buts différents selon le degré d'avancement du projet de conception et de développement. Ces réunions traitent de la gestion du projet ainsi que des résultats des activités de vérification et de validation de la conception.
Les résultats escomptés
Les conditions de succès
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