Revue de gestion

Faire un bon diagnostic de gestion

Différente des audits, des suivis de plans d'action et des contrôles de gestion, la revue est une activité de diagnostic des processus de gestion et des résultats obtenus. Elle est menée par les gestionnaires eux-mêmes.

L'outil est à utiliser avec doigté et exige une préparation adéquate. Bien mené, il est source d'apprentissages utiles à l'entreprise, aux révisés et au gestionnaire réviseur.

Le processus de revue se déploie en cascade à travers l'entreprise, en mettant l'accent sur les priorités spécifiques à chaque niveau. C'est la structure organisationnelle qui déterminera le nombre, le niveau et la fréquence des revues.

La forme et les objectifs spécifiques d'une revue varient selon plusieurs facteurs :

• le niveau auquel elle est effectuée
• l'habileté du gestionnaire qui la conduit
• le stade d'implantation de la gestion de la qualité de l'entreprise
• le niveau de connaissance des participants.

Le nombre de participants et d'observateurs invités pourra également varier. Au niveau opérationnel, les réunions ont tendance à être plus courtes et plus fréquentes qu'aux niveaux supérieurs.

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