Tableau de bord de gestion

Les résultats escomptés

• Stratégie d'entreprise claire, objectifs communs.
• Comparaison des résultats internes (entre eux et avec ceux des concurrents).
• Concentration sur l'essentiel. Identification des facteurs clés de succès.
• Meilleure compréhension de la contribution de chacun à la performance globale de l'entreprise
• Discussion constructive des améliorations à apporter.
• Meilleure connaissance des priorités à inscrire au budget.
• Gestion axée sur les résultats (principe de l'imputabilité).

Les conditions de succès

• S'impliquer de façon soutenue dans l'élaboration et la mise en oeuvre du tableau de bord (équipe de direction).
• Contribuer activement à la validation des indicateurs de performance et à l'identification des cibles (gestionnaires).
• Présenter et utiliser le tableau de bord comme outil de pilotage et de rétroaction.
• Développer à l'égard de l'évaluation une attitude positive et constructive plutôt que punitive.
• Trouver une façon simple et conviviale de présenter les indicateurs de performance et les résultats périodiques.
• Élaborer des plans d'action afin de soutenir l'atteinte des cibles pour chaque indicateur de performance.
• Intégrer les résultats du tableau de bord à l'évaluation du rendement des cadres, voire même à celle des employés.