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Veille informationnelle

Mieux décider en étant mieux informé

Une façon très efficace pour l'entreprise d'accroître sa part de marché consiste à implanter un processus de veille informationnelle.

Cette surveillance active de l'environnement technologique, commercial, concurrentiel et autre facilite grandement la prise de décision.

La plupart des organisations dynamiques surveillent déjà leur environnement, mais souvent de façon spontanée et mal organisée (informations stratégiques perdues ou non synthétisées, sources d'information mal exploitées, réseaux de contacts mal coordonnés, etc.).

Pour leur part, les concurrents qui prennent au sérieux la veille informationnelle devancent rapidement les autres et tirent leur épingle du jeu.

La veille informationnelle s'adresse à tout type d'entreprise, de la petite à la grande, de l'entreprise manufacturière à celle de service. Adaptée aux besoins d'information stratégique de l'organisation, elle permet d'anticiper afin d'agir au lieu de subir.

Les résultats escomptés

  • Amélioration de la capacité d'anticiper l'avenir.
  • Canalisation de l'information vers les objectifs d'affaires.
  • Accroissement des opportunités d'affaires et des ventes.
  • Capacité accrue de faire de meilleurs choix technologiques et d'innover.
  • Optimisation des investissements en recherche et développement.

Les conditions de succès

  • Obtenir l'approbation et l'appui de la direction.
  • Désigner un parrain ayant la responsabilité du succès de l'implantation.
  • S'assurer que le projet est piloté par un groupe de travail crédible dans l'organisation.
  • Démarrer le projet à petite échelle (importance d'un projet pilote).
  • Allouer des ressources humaines et financières suffisantes.
  • Privilégier la qualité par rapport à la quantité.
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