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Formations

Communiquer au quotidien avec les employés

Formation offerte seulement en entreprise. Communiquez avec nous pour plus de détails.

Objectif

Savoir quand et comment communiquer la qualité,

Le participant sera en mesure d'accroître le niveau d'engagement et de mobilisation des employés par la mise en place de moyens de communication efficaces reliés aux initiatives qualité dans l'organisation.

Bénéfices

• Comprendre les enjeux reliés à une bonne communication pour la fonction qualité et les initiatives d'amélioration implantées.
• Définir les actions et les outils de communication qui soutiennent la démarche qualité et les projets d’amélioration en cours de réalisation (plan de communication efficace).
• Préparer une stratégie de communication répondant aux besoins de tous les niveaux de gestion ainsi qu'à ceux des employés.
• Cerner quoi communiquer? À qui? À quel moment? Comment?

À qui s'adresse cette formation ?

Aux gestionnaires et professionnels qui ont à diriger, gérer ou coordonner la qualité et l'amélioration continue dans leur organisation.

Objectifs spécifiques

Comprendre les principes et les leviers de base d'une communication efficace.

• Pourquoi communiquer?
• Comment communiquer?
• Quand communiquer?
• Quoi et à qui?

• Analyse des parties prenantes.
• Éléments du plan d'action.

• Mises en situation.
  - Avant et pendant l'implantation.
  - Pour soutenir les gains.

• Trucs, astuces et actions concrètes pour une communication efficace.

Stratégies d'enseignement

À chaque étape de la formation, nous présenterons et discuterons d'abord de la méthode et des outils en s'appuyant sur des exemples provenant de divers contextes. Au moyen de cas fictifs ou d'expériences vécues, des exercices en équipe serviront à approfondir les connaissances et à consolider les acquis.

Formateur

Durant les 25 dernières années, Denis Pinet a acquis une solide expérience en amélioration continue favorisant la recherche de solutions soutenues. Il a su faciliter la planification et l'encadrement d'améliorations en productivité et qualité permettant l'atteinte des objectifs ciblés par les entreprises. Tous ses succès ont en commun l'application constante et rigoureuse de l'approche Lean et de la méthodologie Six sigma dans un cadre de gestion participative.

Denis Pinet a également appliqué différents outils et méthodes en qualité et en amélioration continue, tant dans le secteur manufacturier que dans celui des services, auprès de PME, de grandes entreprises et de multinationales.

Sa vaste expertise provient de divers secteurs d'activité : aérospatial, finances, mines, imprimerie, télécommunications, usinage, services postaux, messagerie et maintenance. Il prône l'action orientée sur des résultats mesurables. Il soutient de façon assidue tous ses clients et focalise les efforts d'amélioration vers des gains de productivité et de qualité axés sur les stratégies de l'entreprise.

Dans un cadre de formation, il sait rendre accessibles les notions complexes dans des contextes d'enseignement et de soutien aux projets. En plus d'avoir occupé différents postes en qualité et amélioration continue chez Bombardier Aéronautique et Pratt & Whitney Canada, il a dirigé plus de 300 ceintures noires Six sigma et 40 maîtres Ceintures noires Six sigma générant ainsi plus de 300 M $ en réduction de coûts.

Renseignements généraux