<![CDATA[MQQ - Formations]]>http://www.qualite.qc.caK3Soft v3<![CDATA[Introduction au <i>Lean</i>]]>16932012-05-30T00:00:00-04:00Lean repose sur l’art de faire fonctionner une équipe multidisciplinaire à qui on demande de mettre en oeuvre un projet d’amélioration : réaliser un projet 5S, implanter un Kanban, produire un flux continu, analyser la chaîne de valeur. Mais encore faut-il avoir appris le pourquoi et le comment du Lean

Voici une formation de deux jours idéale pour qui veut comprendre pourquoi le Lean est nécessaire et quel rôle on peut jouer pour aider son entreprise à éliminer les activités sans valeur ajoutée.

Dirigeants, gestionnaires et membres d’équipe repartiront avec une compréhension des notions fondamentales du Lean. Ce sont eux, après tout, qui sont le mieux placés pour obtenir sur le terrain des résultats qui feront avancer l’organisation. Même leur propre travail s’en trouvera « dégraissé ».

Ce cours n'est pas un préalable à la formation Certification Lean Master.


« Le pessimiste voit le verre à moitié vide.
L'optimiste le voit à moitié plein.
Le Lean le voit deux fois trop grand ! »


Télécharger le plan de cours en PDF

Les sessions 2012-2013 seront mises en ligne après le 31 mai 2012

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<![CDATA[Introduction au <i>Lean</i>]]>16942012-05-31T00:00:00-04:00Lean repose sur l’art de faire fonctionner une équipe multidisciplinaire à qui on demande de mettre en oeuvre un projet d’amélioration : réaliser un projet 5S, implanter un Kanban, produire un flux continu, analyser la chaîne de valeur. Mais encore faut-il avoir appris le pourquoi et le comment du Lean

Voici une formation de deux jours idéale pour qui veut comprendre pourquoi le Lean est nécessaire et quel rôle on peut jouer pour aider son entreprise à éliminer les activités sans valeur ajoutée.

Dirigeants, gestionnaires et membres d’équipe repartiront avec une compréhension des notions fondamentales du Lean. Ce sont eux, après tout, qui sont le mieux placés pour obtenir sur le terrain des résultats qui feront avancer l’organisation. Même leur propre travail s’en trouvera « dégraissé ».

Ce cours n'est pas un préalable à la formation Certification Lean Master.


« Le pessimiste voit le verre à moitié vide.
L'optimiste le voit à moitié plein.
Le Lean le voit deux fois trop grand ! »


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Les sessions 2012-2013 seront mises en ligne après le 31 mai 2012

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<![CDATA[Jeunes entrepreneurs - Initiation à l'utilisation du QUALImètre et aux outils de la qualité]]>25012012-06-04T00:00:00-04:00

Favoriser l’amélioration des habiletés de gestion des jeunes entrepreneurs

Dans le cadre de la stratégie consacrée au développement de la culture entrepreneuriale chez les jeunes, développée par le Secrétariat à la jeunesse et dévoilée par le premier ministre du Québec en février 2004, le Mouvement québécois de la qualité a reçu le mandat de réaliser des formations gratuites visant à développer les habiletés des jeunes entrepreneurs en leur permettant de poser des diagnostics efficaces sur leur propre gestion et d’avoir accès à des outils de résolution de problèmes, et ce, de façon autonome.
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Des outils de gestion reconnus : le QUALImètre et les outils de la qualité 

Outil de diagnostic s'inspirant du référentiel international The Malcolm Baldrige National Quality Award, le QUALImètre aide une organisation à scruter tous les aspects de sa gestion et à évaluer ainsi sa performance globale tant du point de vue de ses orientations et de ses méthodes de gestion que de ses résultats.

Les outils de la qualité sont utiles aux entrepreneurs qui veulent résoudre différents problèmes en leadership, gestion de l'information, planification stratégique, ressources humaines, gestion des processus, résultats de l'organisation et satisfaction de la clientèle.

Apprenez à poser un diagnostic sur la santé de votre organisation et accédez à une gamme de solutions   

Les jeunes qui envisagent la carrière d’entrepreneur s’identifient davantage au modèle que leur offrent les jeunes entrepreneurs. Dans ce contexte, il est important de favoriser la réussite de ces derniers en leur fournissant les moyens de mener à bien leur projet d’entreprise. Ces moyens doivent inclure, entre autres, l’information et la formation nécessaires à l’étape la plus critique de leur projet d’entreprise, soit celle des premières années d’existence. Des outils et des stratégies efficaces doivent être mis à la disposition des jeunes entrepreneurs en vue de l’amélioration de leurs habiletés de gestion.
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<![CDATA[Norme IRIS (pour les directeurs qualité, amélioration continue, les auditeurs internes ET les consultants externes en qualité et amélioration continue)]]>26832012-06-06T00:00:00-04:00La norme mondiale de la qualité de l’industrie ferroviaire, IRIS (International Railways Industry Standard) sera bientôt exigée par les grands  donneurs d’ordres du Québec. Instaurée par les principaux constructeurs de véhicules ferroviaires, cette norme internationale assure la gestion de la qualité dans ce secteur.

À l’instar de l’industrie ferroviaire européenne, les manufacturiers, équipementiers et fabricants québécois dans le secteur du transport ferroviaire seront dans l’obligation d’obtenir la certification IRIS pour répondre aux exigences des grands donneurs d’ordres.

Cette formation de trois jours fera de vous un spécialiste en matière de gestion de la qualité et vous donnera tous les outils essentiels à l’implantation de la norme IRIS dans une entreprise.

 

Comprend la norme IRIS (International Railways Industry Standard)

Cette formation se concentre sur les spécificités de la norme IRIS et non sur la base ISO 9001

Pour les directeurs qualité, amélioration continue, les auditeurs internes ET les consultants externes en qualité et amélioration continue

 

 Télécharger le plan de cours en PDF

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<![CDATA[Norme IRIS (pour les directeurs qualité, amélioration continue ou auditeurs internes)]]>22762012-06-06T00:00:00-04:00La norme mondiale de la qualité de l’industrie ferroviaire, IRIS (International Railways Industry Standard) sera bientôt exigée par les grands  donneurs d’ordres du Québec. Instaurée par les principaux constructeurs de véhicules ferroviaires, cette norme internationale assure la gestion de la qualité dans ce secteur.

À l’instar de l’industrie ferroviaire européenne, les manufacturiers, équipementiers et fabricants québécois dans le secteur du transport ferroviaire seront dans l’obligation d’obtenir la certification IRIS pour répondre aux exigences des grands donneurs d’ordres.

Cette formation de trois jours fera de vous LE spécialiste en matière de gestion de la qualité et vous donnera tous les outils essentiels à l’implantation de la norme IRIS dans votre entreprise.

Pour les directeurs qualité, amélioration continue ou auditeurs internes

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<![CDATA[Grands Prix québécois de la qualité : séance d'information]]>24952012-06-06T00:00:00-04:00Cliquez ici pour en savoir davantage sur les Grands Prix de même que sur le dossier de candidature.

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<![CDATA[Processus d’amélioration continue géré par les employés]]>18002012-06-07T00:00:00-04:00NOUVEAU

Une approche d’amélioration continue basée sur le Lean, la force des équipes de travail et les sciences du comportement. Bienvenue à l’approche proactive, qui mise sur l’implication directe de ceux qui ajoutent de la valeur au produit : les opérateurs et les employés. Avec comme élément motivateur la recherche d’amélioration axée sur les résultats et la rétroaction (feedback), les résultats sont impressionnants.

L’approche proactive intègre les aspects humain et technique du travail. Elle a fait ses preuves à l’usine de Paccar du Canada ainsi qu’à celle de GE Aviation à Bromont (toutes deux gagnantes d’un Grand Prix québécois de la qualité), où le formateur a occupé le poste de directeur des ressources humaines et du développement organisationnel. La preuve est faite : productivité et engagement riment avec ressources humaines.

« Intégrer les ressources humaines aux stratégies de productivité, c’est gagnant ! »


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Les sessions 2012-2013 seront mises en ligne après le 7 juin 2012

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<![CDATA[Norme IRIS (pour les directeurs qualité, amélioration continue, les auditeurs internes ET les consultants externes en qualité et amélioration continue)]]>26842012-06-07T00:00:00-04:00La norme mondiale de la qualité de l’industrie ferroviaire, IRIS (International Railways Industry Standard) sera bientôt exigée par les grands  donneurs d’ordres du Québec. Instaurée par les principaux constructeurs de véhicules ferroviaires, cette norme internationale assure la gestion de la qualité dans ce secteur.

À l’instar de l’industrie ferroviaire européenne, les manufacturiers, équipementiers et fabricants québécois dans le secteur du transport ferroviaire seront dans l’obligation d’obtenir la certification IRIS pour répondre aux exigences des grands donneurs d’ordres.

Cette formation de trois jours fera de vous un spécialiste en matière de gestion de la qualité et vous donnera tous les outils essentiels à l’implantation de la norme IRIS dans une entreprise.

 

Comprend la norme IRIS (International Railways Industry Standard)

Cette formation se concentre sur les spécificités de la norme IRIS et non sur la base ISO 9001

Pour les directeurs qualité, amélioration continue, les auditeurs internes ET les consultants externes en qualité et amélioration continue

 

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<![CDATA[Norme IRIS (pour les directeurs qualité, amélioration continue ou auditeurs internes)]]>22772012-06-07T00:00:00-04:00La norme mondiale de la qualité de l’industrie ferroviaire, IRIS (International Railways Industry Standard) sera bientôt exigée par les grands  donneurs d’ordres du Québec. Instaurée par les principaux constructeurs de véhicules ferroviaires, cette norme internationale assure la gestion de la qualité dans ce secteur.

À l’instar de l’industrie ferroviaire européenne, les manufacturiers, équipementiers et fabricants québécois dans le secteur du transport ferroviaire seront dans l’obligation d’obtenir la certification IRIS pour répondre aux exigences des grands donneurs d’ordres.

Cette formation de trois jours fera de vous LE spécialiste en matière de gestion de la qualité et vous donnera tous les outils essentiels à l’implantation de la norme IRIS dans votre entreprise.

Pour les directeurs qualité, amélioration continue ou auditeurs internes

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<![CDATA[Norme IRIS (pour les directeurs qualité, amélioration continue, les auditeurs internes ET les consultants externes en qualité et amélioration continue)]]>26852012-06-08T00:00:00-04:00La norme mondiale de la qualité de l’industrie ferroviaire, IRIS (International Railways Industry Standard) sera bientôt exigée par les grands  donneurs d’ordres du Québec. Instaurée par les principaux constructeurs de véhicules ferroviaires, cette norme internationale assure la gestion de la qualité dans ce secteur.

À l’instar de l’industrie ferroviaire européenne, les manufacturiers, équipementiers et fabricants québécois dans le secteur du transport ferroviaire seront dans l’obligation d’obtenir la certification IRIS pour répondre aux exigences des grands donneurs d’ordres.

Cette formation de trois jours fera de vous un spécialiste en matière de gestion de la qualité et vous donnera tous les outils essentiels à l’implantation de la norme IRIS dans une entreprise.

 

Comprend la norme IRIS (International Railways Industry Standard)

Cette formation se concentre sur les spécificités de la norme IRIS et non sur la base ISO 9001

Pour les directeurs qualité, amélioration continue, les auditeurs internes ET les consultants externes en qualité et amélioration continue

 

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<![CDATA[Norme IRIS (pour les directeurs qualité, amélioration continue ou auditeurs internes)]]>22782012-06-08T00:00:00-04:00La norme mondiale de la qualité de l’industrie ferroviaire, IRIS (International Railways Industry Standard) sera bientôt exigée par les grands  donneurs d’ordres du Québec. Instaurée par les principaux constructeurs de véhicules ferroviaires, cette norme internationale assure la gestion de la qualité dans ce secteur.

À l’instar de l’industrie ferroviaire européenne, les manufacturiers, équipementiers et fabricants québécois dans le secteur du transport ferroviaire seront dans l’obligation d’obtenir la certification IRIS pour répondre aux exigences des grands donneurs d’ordres.

Cette formation de trois jours fera de vous LE spécialiste en matière de gestion de la qualité et vous donnera tous les outils essentiels à l’implantation de la norme IRIS dans votre entreprise.

Pour les directeurs qualité, amélioration continue ou auditeurs internes

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<![CDATA[Hansei : après avoir joué au pompier, posez-vous la question <br />« pourquoi »]]>17232012-06-12T00:00:00-04:00NOUVEAU

Cette formation s’adresse au secteur manufacturier seulement.

Les organisations qui implantent une démarche d’amélioration continue, le Lean ou le Six sigma, cherchent toujours à comprendre le « pourquoi » des événements inattendus (bris d’équipements, problèmes de qualité, etc.) dans le but de mettre en place des correctifs permanents.

Pour y parvenir, on a généralement tendance à s’obséder sur les techniques et les structures en place. Revenons plutôt à la base, c’est-à-dire à la collecte des informations pour bien comprendre pourquoi l’événement est survenu et au partage des solutions efficaces. C’est cela, le hansei : mettre l’accent sur ce qui ne s’est pas bien déroulé et créer des plans simples et clairs pour s’assurer que cela ne se reproduise plus ! Simple ? Oui. Utilisé ? Malheureusement non.

Cette formation vous donnera les outils pratiques nécessaires pour intégrer rapidement le hansei dans vos activités opérationnelles.

« Un problème bien défini est un problème à moitié résolu. »
Winston Churchill


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<![CDATA[Hansei : après avoir joué au pompier, posez-vous la question <br />« pourquoi »]]>17242012-06-13T00:00:00-04:00NOUVEAU

Cette formation s’adresse au secteur manufacturier seulement.

Les organisations qui implantent une démarche d’amélioration continue, le Lean ou le Six sigma, cherchent toujours à comprendre le « pourquoi » des événements inattendus (bris d’équipements, problèmes de qualité, etc.) dans le but de mettre en place des correctifs permanents.

Pour y parvenir, on a généralement tendance à s’obséder sur les techniques et les structures en place. Revenons plutôt à la base, c’est-à-dire à la collecte des informations pour bien comprendre pourquoi l’événement est survenu et au partage des solutions efficaces. C’est cela, le hansei : mettre l’accent sur ce qui ne s’est pas bien déroulé et créer des plans simples et clairs pour s’assurer que cela ne se reproduise plus ! Simple ? Oui. Utilisé ? Malheureusement non.

Cette formation vous donnera les outils pratiques nécessaires pour intégrer rapidement le hansei dans vos activités opérationnelles.

« Un problème bien défini est un problème à moitié résolu. »
Winston Churchill


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<![CDATA[Grands Prix québécois de la qualité : séance d'information]]>24942012-06-20T00:00:00-04:00Cliquez ici pour en savoir davantage sur les Grands Prix de même que sur le dossier de candidature.

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<![CDATA[Grands Prix québécois de la qualité : séance d'information]]>27842012-09-11T00:00:00-04:00Cliquez ici pour en savoir davantage sur les Grands Prix de même que sur le dossier de candidature.

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<![CDATA[Certification <i>Lean Master</i>]]>24772012-09-17T00:00:00-04:00Grâce à cette formation-action de 10 jours répartis sur plusieurs mois, vous serez enfin capable d’identifier les gaspillages et les opportunités d’amélioration. Et vous saurez comment déterminer la meilleure stratégie pour éliminer ces pertes.

Le Lean vous servira à éliminer les activités sans valeur ajoutée, à générer de la capacité, à faire la chasse au gaspillage et aux pertes de temps.

Le cours ne manque pas de moyens pour vous initier au Lean et à son application en milieu de travail : exposés magistraux, simulations, discussions et échanges, lectures obligatoires, études de cas et exercices dirigés. Des exemples tirés de situations réelles vous permettront de travailler sur du concret.

En parlant de concret, vous aurez à faire des travaux individuels (cartographie de la chaîne de valeur, création d'un A3, animation de l'événement Lean) et une présentation individuelle. Vous ne sauriez être mieux préparé!


« Connaissez-vous votre pourcentage d'activités à valeur ajoutée ?
Entreprise traditionnelle = 5 à 10 %
Entreprise en changement Lean = 20 à 35 %
Entreprise de classe mondiale = plus de 35 % »


Téléchargez le plan de cours en PDF
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<![CDATA[Grands Prix québécois de la qualité : séance d'information]]>27852012-09-18T00:00:00-04:00Cliquez ici pour en savoir davantage sur les Grands Prix de même que sur le dossier de candidature.

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<![CDATA[Certification <i>Lean Master</i>]]>24782012-09-18T00:00:00-04:00Grâce à cette formation-action de 10 jours répartis sur plusieurs mois, vous serez enfin capable d’identifier les gaspillages et les opportunités d’amélioration. Et vous saurez comment déterminer la meilleure stratégie pour éliminer ces pertes.

Le Lean vous servira à éliminer les activités sans valeur ajoutée, à générer de la capacité, à faire la chasse au gaspillage et aux pertes de temps.

Le cours ne manque pas de moyens pour vous initier au Lean et à son application en milieu de travail : exposés magistraux, simulations, discussions et échanges, lectures obligatoires, études de cas et exercices dirigés. Des exemples tirés de situations réelles vous permettront de travailler sur du concret.

En parlant de concret, vous aurez à faire des travaux individuels (cartographie de la chaîne de valeur, création d'un A3, animation de l'événement Lean) et une présentation individuelle. Vous ne sauriez être mieux préparé!


« Connaissez-vous votre pourcentage d'activités à valeur ajoutée ?
Entreprise traditionnelle = 5 à 10 %
Entreprise en changement Lean = 20 à 35 %
Entreprise de classe mondiale = plus de 35 % »


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<![CDATA[Certification <i>Lean Master</i>]]>24792012-09-19T00:00:00-04:00Grâce à cette formation-action de 10 jours répartis sur plusieurs mois, vous serez enfin capable d’identifier les gaspillages et les opportunités d’amélioration. Et vous saurez comment déterminer la meilleure stratégie pour éliminer ces pertes.

Le Lean vous servira à éliminer les activités sans valeur ajoutée, à générer de la capacité, à faire la chasse au gaspillage et aux pertes de temps.

Le cours ne manque pas de moyens pour vous initier au Lean et à son application en milieu de travail : exposés magistraux, simulations, discussions et échanges, lectures obligatoires, études de cas et exercices dirigés. Des exemples tirés de situations réelles vous permettront de travailler sur du concret.

En parlant de concret, vous aurez à faire des travaux individuels (cartographie de la chaîne de valeur, création d'un A3, animation de l'événement Lean) et une présentation individuelle. Vous ne sauriez être mieux préparé!


« Connaissez-vous votre pourcentage d'activités à valeur ajoutée ?
Entreprise traditionnelle = 5 à 10 %
Entreprise en changement Lean = 20 à 35 %
Entreprise de classe mondiale = plus de 35 % »


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<![CDATA[Améliorez vos processus grâce à la cartographie de la chaîne de valeur (<i>Value Stream Mapping</i>)]]>27732012-09-20T00:00:00-04:00NOUVEAU

Aimez-vous conduire en pays inconnu sans posséder une bonne carte routière ? Pourquoi alors chercher à améliorer un processus sans en avoir une vision globale ? En apprenant à illustrer la chaîne de valeur associée à un processus, vous accédez à l’une des façons les plus efficaces de reconnaître et d’éliminer les sources de gaspillage.

Cette formation sur la cartographie de la chaîne de valeur (CCV) est tout indiquée pour les dirigeants et les gestionnaires, principalement dans le secteur manufacturier, qui veulent progresser dans leur démarche d’amélioration continue.

La CCV permettra à l’équipe de direction de définir visuellement sa vision stratégique et de démontrer à tous les gestionnaires, sur une base commune, le fonctionnement du système visé et les actions que chacun devra entreprendre afin de concrétiser ce système.


En collaboration avec le ministère du Développement économique, de l'Innovation et de l'Exportation

 


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<![CDATA[Kaizen]]>27932012-09-24T00:00:00-04:00
Peu coûteuse à implanter, cette méthode fait appel au bon sens et met l'accent sur la participation des employés. Le kaizen, c'est l'amélioration continue, à petits pas, et à tous les niveaux de l'organisation. C’est aussi un gage de succès à long terme.

Venez prendre une demi-journée pour découvrir comment vous aussi pourrez profiter de cette technique qui a fait ses preuves partout dans le monde.



En collaboration avec le ministère du Développement économique, de l'Innovation et de l'Exportation




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<![CDATA[Méthode d’organisation 5S]]>27772012-09-26T00:00:00-04:00Lean).

De plus, une implantation efficace des 5S facilite la mise en oeuvred'autres outils de la PVA-Lean et constitue une très bon point de départ pour l'amélioration continue.

Venez constater comment ce cours d’une demi-journée peut relancer votre organisation sur de nouvelles bases !



En collaboration avec le ministère du Développement économique, de l'Innovation et de l'Exportation




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<![CDATA[Implanter une vraie démarche qualité]]>27072012-09-28T00:00:00-04:00TOUT COMMENCE ICI !

CONÇUE PAR LE MQQ 

Une vraie démarche qualité, qu’est-ce que c’est ? Les facteurs de succès, les pièges à éviter, quels sont-ils ? Et les rôles et responsabilités de chacun ? Comment bien les définir ? Mais avant tout, par où commencer ? Voilà les questions cruciales auxquelles répond cette formation spécialement conçue par le Mouvement québécois de la qualité.

Que vous soyez dirigeant d’entreprise, récemment nommé responsable qualité ou gestionnaire d’une démarche ayant besoin d’être améliorée, ce cours est pour vous !

Qu’est-ce que vous y obtiendrez ? Une excellente vue d’ensemble des pratiques de base à mettre en place pour implanter ou poursuivre une démarche cohérente et bien arrimée. Bien plus ! Vous pourrez vous inspirer d’exemples concrets provenant d’entreprises performantes ayant implanté les meilleures pratiques d’affaires. En fait, vous aurez tout en main pour entreprendre une réflexion en profondeur sur la démarche qualité de votre organisation.

Vous êtes vraiment sérieux dans votre intention d’implanter une démarche qualité qui tiendra la route ? Cette formation capitale est indispensable.


« Pour combler, voire surpasser les besoins et les attentes du client. »


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<![CDATA[L’humain derrière le leader : Mieux se connaître avant de mobiliser]]>27602012-10-15T00:00:00-04:00Les entreprises font face à plusieurs défis, dont bon nombre touchent l'aspect humain. Celles qui favorisent le développement du leadership « mobilisateur », et ce, à tous les niveaux de l'entreprise, ont un avantage certain. Vous désirez améliorer votre leadership ? Une meilleure connaissance de soi et une prise de conscience de votre façon d'agir deviennent essentielles.

Les activités pédagogiques proposées dans le cadre de cette session vous permettront de prendre conscience de qui vous êtes et de ce qui crée votre image de leader. Elles vous aideront également à déterminer vos forces et à vous situer dans votre évolution. Cette sensibilisation aux éléments qui influencent votre style de leadership vous amènera à bâtir des plans d'action simples pour développer votre potentiel. Cette session vous ramènera à vos racines, à ce qui fait de vous ce que vous êtes. À l'humain derrière le leader!

 



En collaboration avec le ministère du Développement économique, de l'Innovation et de l'Exportation




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<![CDATA[Implanter une vraie culture axée sur l’amélioration continue]]>28022012-10-16T00:00:00-04:00Vous avez mis en place une démarche qualité et désirez aller plus loin ? Ou encore, vous voulez lui donner un second souffle ? Venez apprendre à implanter une véritable culture d’amélioration continue.

Bien comprise, l’amélioration continue renverse la dynamique traditionnelle du changement : le responsable de l’amélioration continue ne pousse pas les projets d’amélioration vers les cadres, les gestionnaires et les employés. Ce sont au contraire ces derniers qui tirent sur l’amélioration continue pour implanter leurs propres projets. Ils sont en ce sens de véritables bougies d’allumage.

Mais, cela suppose des compétences à acquérir. Trois pour les employés et cinq pour les gestionnaires et superviseurs.

Il faut également prendre conscience de l’importance que jouent la gestion par processus et le déploiement des indicateurs clés de performance. Sans compter un éventuel réexamen de la structure organisationnelle. Vaste programme ? Oui. Mais cette formation vous donnera toutes les clés nécessaires.

« Le projet-pilote de cette formation a fait un malheur auprès des directeurs qualité et amélioration continue de nos Réseaux performance. Ne ratez pas cette chance ! »


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2012-10-16T00:00:00-04:00