Programme 2010

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SALON SUR LES MEILLEURES PRATIQUES D’AFFAIRES

Le Salon sera fermé de 12 h 15 à 14 h  pendant la cérémonie de remise des Grands Prix québécois de la qualité

8 h 30 à 18 h  

Venez vivre en direct l’expérience des entreprises qui innovent et améliorent continuellement leurs façons de faire !

• 42 projets d’amélioration
  
  
• Îlot Gestion des ressources humaines et orientation client
  
  
• Îlot agroalimentaire
  Profitez-en pour assister à l'activité spéciale pour les entreprises en agroalimentaire
  Sécurité alimentaire : la Global Food Safety Initiative (GFSI)
  Par Pierre L’Espérance, associé principal – Le Groupe Qualiso
  
  
• Sept expériences « 3D » des meilleures pratiques d’affaires
  
  
• Espace créativité : ateliers interactifs simples et efficaces
  Créer n'est pas improviser... Venez vous entraîner à être créatif par des exercices stimulants!
  Animateurs : Manon Duclos, consultante en créativité et résolutions de problèmes
  et Sylvain Matte – Coefficient Management inc.
  
  
• Zone Experts qualité regroupant des consultants et des formateurs spécialisés
  
  
• Place publique des ministères et des organismes à vocation économique
  
  
• Deux miniprésentations sur la gestion du savoir et l’expérience clients-employés :
  9 h 15 à 10 h
  L’ALZHEIMER ORGANISATIONNEL
  Au-delà des processus, gérez vos savoirs !
  Par Josée Blondin, M. Ps., psychologue du travail, conférencière, auteure et présidente d’InterSources
  
  14 h 30 à 15 h 15
  L’EXPÉRIENCE-EMPLOYÉ ET L’EXPÉRIENCE-CLIENT
  Un nouveau tandem indissociable au service de la performance organisationnelle !
  Par Louise Bourget, CRHA, présidente et créatrice d’expériences-employés Louise Bourget inc.
  et Sylvie Bédard, MBA, présidente et chef de l’expérience-client Mind Drop inc.
  
  
• Remise des Prix du public et des Prix du jury – (17 h 15) 

FORUM DES LEADERS : COMMENT RÉUSSIR DANS L'ADVERSITÉ

10 h 30 à 12 h  

L’animateur Dominic Deneault, coauteur du livre Le Québec sur le podium, recevra cinq dirigeants d’entreprises performantes qui ont relevé le défi de la création de valeur grâce à leur passion et à la transmission de celle-ci à leur personnel; c’est le phénomène de la contagion!

Ces dirigeants ont su développer un modèle d’affaires et des stratégies solides et durables qui leur permettent d’accroître sans cesse leur performance. Ils disposent de ressources humaines compétentes et mobilisées et de processus efficaces en mesure de soutenir leur croissance.

Une série de thèmes seront abordés et développés : la canalisation des passions, l’adhésion aux valeurs de l’entreprise, l’articulation d’une vision commune, de stratégies d’affaires et d’objectifs clairs, le positionnement dans une chaîne de création de valeur, le développement et la rétention des talents, l’innovation sous toutes ses formes et l’augmentation de la productivité.

Vos panélistes :

• Bernard Bélanger, président du conseil d'administration de Premier Tech
• Luc Paquet, président de Fordia
• Josée Fiset, vice-présidente Marketing et développement stratégique de Première Moisson
• Rudy Pelletier,  président d'Usinatech
• Yvan Morin, président des Industries Mailhot

DÉJEUNER-GALA ET CÉRÉMONIE DE REMISE DES GRANDS PRIX QUÉBÉCOIS DE LA QUALITÉ

12 h à 14 h  

À résultats remarquables, récompense remarquée

Instaurés en 1998, les Grands Prix québécois de la qualité se comparent, par leur rigueur, aux prix de renommée internationale tels que le prix Deming (Japon), le Malcolm Baldrige National Quality Award (États-Unis) ou le Prix européen de la qualité. Depuis douze ans, le Québec possède donc un système de classe mondiale de reconnaissance de l’excellence dans les entreprises..

GRANDE CONFÉRENCE INTERNATIONALE

15 h 30 à 17 h  

Par Norman Bodek

ENCOURAGEZ LE POTENTIEL CRÉATIF DE VOS RESSOURCES ET ATTEIGNEZ DE HAUTS STANDARDS DE QUALITÉ!
(traduction simultanée)

Mobiliser et retenir ses ressources humaines. Tel est le souci quotidien de tout gestionnaire. Et pour répondre à ce besoin criant, les outils et les stratégies ne manquent pas.

Pourtant, Norman Bodek n’en démord pas : la mobilisation, c’est d’abord et avant tout un mode de pensée, lequel prend sa source dans le potentiel créatif des individus.

Comment amener vos employés à proposer des idées pour économiser temps et coûts
Il s’agit donc de stimuler ses troupes, de les amener à se dépasser et à réinventer leurs modes de fonctionnement. Qui de mieux, en effet, qu’un employé pour déterminer les bogues de son travail et proposer des idées novatrices pour économiser du temps, réduire les coûts d’exploitation et améliorer le travail d’équipe?

Norman Bodek nous invitera donc dans sa conférence à donner un sens au travail en incitant les employés à prendre part au succès de l’organisation. Il nous montrera comment gérer le potentiel créatif des ressources avec le même soin que l’on gère les finances de l’organisation. Imaginez… avoir à votre disposition une équipe entière travaillant de concert pour améliorer la compétitivité et la productivité de votre organisation!

Une découverte percutante : le potentiel créatif infini de chaque travailleur
Auteur célèbre et conférencier recherché, Norman Bodek a été surnommé « Monsieur Productivité » par le magazine Industry Week et « Monsieur Lean » par le magazine Quality Progress. Sa découverte la plus percutante? La manière dont Toyota et les autres sociétés japonaises ont laissé libre cours au potentiel créatif infini trop souvent enfoui à l’intérieur de chaque travailleur. Quand vous libérez ce talent caché, les gens deviennent extrêmement motivés et aiment vraiment venir au travail.

Un conférencier ayant personnellement frayé avec les Deming, Juran, Crosby et Ishikawa de ce monde
Norman Bodek a dirigé plus de 25 missions d’étude au Japon et a été parmi les premiers à trouver et à publier des livres et des documents de formation, et à offrir des conférences et des séminaires sur toute la gamme des sujets reliés à la performance.

Ayant connu William Deming, Joseph Juran, Phillip Crosby et Kaoru Ishikawa, et étudié leurs enseignements, Norman Bodek ne saurait être mieux placé pour nous tracer un chemin en ligne droite vers les hauts sommets de la qualité!r célèbre et conférencier recherché, surnommé « Monsieur Productivité », nous expliquera en détail comment implanter dans nos organisations une véritable culture organisationnelle où chaque idée des employés contribue au succès de l’entreprise et favorise le sentiment de fierté.