Mesurer la performance

Le QUALImètre est un système de mesure de la performance. Il a été mis en place en 1994 par le secteur privé et le gouvernement du Québec.

Le QUALImètre se fonde sur les mêmes règles que celles utilisées par les organisations américaines qui s’inscrivent au Malcolm Baldrige National Quality Award.

À l’instar des principaux états industrialisés, le Québec dispose ainsi d’un système de mesure de classe mondiale, qui guide les organisations vers les plus hauts sommets.

Ce que permet de faire le QUALImètre

• Établir le diagnostic de votre organisation.
• Mesurer les efforts et les résultats.
• Repérer vos forces et vos points à améliorer.
• Développer une vision commune de votre situation.
• Jeter les bases d’une action concertée.
• Comparer votre organisation (benchmarking) avec des organisations similaires de classe mondiale.
• Élaborer un plan d’amélioration continue.
• Choisir les bons outils d’amélioration de la performance.
• Soutenir la communication à l’intérieur de votre organisation.