Un service de diagnostic

Où en êtes-vous face à la concurrence? Sur quelles forces devez-vous miser pour vous mesurer aux meilleurs, ici comme à l’étranger? En un mot : avez-vous vraiment pris la mesure de votre avenir?

    Ce que vous obtenez avec notre service de diagnostic QUALImètre :

• un bilan de santé rigoureux de votre organisation;
• un rapport d’évaluation rédigé par des experts qui identifiera les points forts et les points à améliorer et vous guidera dans l’élaboration d’un plan d’action;
• votre positionnement par rapport aux lauréats du Québec.

Le Service de diagnostic QUALImètre est une approche exclusive mise de l’avant par le Mouvement québécois de la qualité pour permettre aux organisations comme la vôtre d’évaluer leur performance en matière d’amélioration continue et de meilleures pratiques.

Ce service vous assure un encadrement et une intervention hautement personnalisés de la part des experts en développement organisationnel du Mouvement, les maîtres facilitateurs. Ces experts vous aideront à exploiter le plein potentiel de cet outil stratégique incomparable que constitue le QUALImètre. Ils vous permettront de prendre la véritable mesure de votre organisation. Et celle de votre avenir.

Les maîtres facilitateurs QUALImètre sont accrédités par le Mouvement québécois de la qualité pour offrir des services de diagnostic QUALImètre. Ils ont été sélectionnés selon un processus de recrutement rigoureux et ils sont soumis à des règles de confidentialité ainsi qu’à un code d’éthique très stricts.


Deux formules de diagnostic

La formule autoévaluation : l’expert vous aide à utiliser le QUALImètre

Si vous optez pour ce mode de diagnostic, le maître facilitateur agira auprès de vous à titre de spécialiste du processus et il facilitera votre démarche.

Ses principales responsabilités :

• accompagner et guider la direction;
• animer les ateliers de travail;
• aider l’organisation à identifier ses forces et ses faiblesses.

Si la direction le souhaite, il pourra également aider l’organisation à utiliser les grilles d’évaluation qui lui permettront de se situer sur l’échelle de pointage des Grands Prix québécois de la qualité.

La formule audit : l’expert évalue votre organisation à l’aide du QUALImètre

Si vous optez pour ce mode de diagnostic, le maître facilitateur agira auprès de vous à titre de spécialiste technique.

Les principales responsabilités du maître facilitateur :

• effectuer une collecte de données à l’aide d’entrevues et de recherches documentaires;
• analyser l’information obtenue;
• dégager vos forces et vos pistes d’amélioration;
• établir le pointage que vous auriez obtenu aux Grands Prix québécois de la qualité.

Vos résultats seront comparés aux résultats moyens obtenus par les entreprises lauréates à travers les années, selon deux rubriques :

• le secteur d’activité : PME manufacturière ou de services, organisme à but non lucratif et association, grande entreprise manufacturière ou de services, organisme public;
• la catégorie de performance : leadership; planification stratégique; attention accordée aux clients et au marché; mesure, analyse et gestion de l’information; attention accordée aux ressources humaines; gestion des processus et résultats.

Votre rapport d’évaluation vous aidera à établir votre position face aux entreprises les plus performantes. Votre pointage sera comparé à celui des lauréats des Grands Prix québécois de la qualité. Le croisement de ces données est un service exclusif au Mouvement québécois de la qualité.


Deux versions du QUALImètre

• La version intégrale, plus élaborée, comptant 168 questions et permettant de tracer un portrait précis des forces et des points à améliorer.
• La version express, simplifiée, comportant 56 questions et se concentrant sur les pratiques essentielles de la gestion de la performance.

Communiquez avec nous dès aujourd’hui!

Le Service de diagnostic QUALImètre ne peut être obtenu qu’auprès du Mouvement québécois de la qualité.

Pour plus de renseignements sur le service, la tarification et les disponibilités, communiquez avec les conseillers du Mouvement au 514 874-9933, poste 221.

Jeunes entrepreneurs : renseignez-vous sur notre formation gratuite QUALImètre express.