Pénurie de main d’œuvre; cause ou conséquence
La pénurie de main‑d’œuvre au Québec pèse lourdement sur les PME : postes non comblés, délais de production et pression sur la chaine d’approvisionnement. Face à un bassin de candidats [...]
Montréal, le 15 avril 2026 – Le Mouvement québécois de la qualité (MQQ) et Interface&co annoncent la signature d’un partenariat stratégique visant à développer la capacité de votre organisation à innover de façon collaborative, ouverte et centrée sur l’humain vers l’atteinte de l’excellence organisationnelle des entreprises et organismes publics du Québec.
Les besoins explosent dans tous les domaines, dont ceux de la santé, de l’habitation, de la transition écologique et des services sociaux. Mais on ne peut pas demander aux organisations de « faire mieux avec moins » sans leur offrir les outils, les méthodes et les partenaires adaptés. En unissant leurs forces, le MQQ et Interface&co créent un écosystème unique où l’amélioration continue (AC), l’innovation (INNO) et l’expérience client (CX) s’alimentent mutuellement pour mieux créer et livrer de la valeur, au bénéfice de toutes les organisations québécoises – publiques, privées et communautaires.
Au cœur de cette démarche : faire reconnaître l’innovation et l’expérience client comme des pratiques de gestion à part entière, au même titre que l’amélioration continue, et l’inscrire durablement dans le paysage des meilleures pratiques d’affaires au Québec.
Ensemble, le MQQ et Interface&co développeront des initiatives concrètes pour soutenir les organisations dans leurs défis d’innovation, de durabilité et de croissance. Parmi les actions prévues : l’organisation conjointe de webinaires sur l’innovation et l’expérience client, le développement d’un audit de maturité en expérience client, la participation commune au Salon sur les meilleures pratiques d’affaires (Salon MPA), la collaboration sur des mandats d’accompagnement conjoints ainsi que l’élaboration d’un référentiel en expérience client et en gestion de l’innovation.
En conjuguant ce savoir-faire avec la force du réseau du MQQ, les deux organisations entendent donner aux organisations québécoises les moyens concrets de réussir leurs transformations.
« Nous sommes heureux de nous associer à Interface&co pour élargir notre offre et enrichir notre communauté. Cette collaboration permettra de combiner nos expertises respectives afin d’offrir aux organisations québécoises des leviers concrets pour se transformer et accroître leur impact durablement. » – Guy Martel, Président-directeur général du Mouvement québécois de la qualité.
« Ce partenariat avec le Mouvement québécois de la qualité est une occasion unique de rapprocher les pratiques d’innovation, d’expérience client et d’amélioration continue autour d’un objectif commun : générer et livrer plus de valeur. Ensemble, nous souhaitons outiller les organisations pour qu’elles transforment leurs idées en résultats concrets, de façon plus collaborative, plus humaine et plus efficiente. » – Emmanuel Cameron, Associé principal, Interface&co
À propos d’Interface&co
Interface&co est une agence spécialisée en innovation, expérience client et intrapreneuriat. Nous aidons les organisations à mieux comprendre leurs usagers pour créer et livrer plus de valeur à leurs parties prenantes (clients, employés, actionnaires et membres de la société). À travers des approches collaboratives, centrées sur l’humain et orientées vers l’action, nous accompagnons les équipes de l’optimisation de processus à la transformation de leurs idées en initiatives concrètes, mesurables et durables.