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Lexique et glossaire

Vocabulaire spécialisé de la qualité

Bernard Froman et Christophe Gourdon, Dictionnaire de la qualité, Les Éditions Association Française de Normalisation (AFNOR).
AMDEC – Analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité

Accréditation

Action

Action corrective

Action préventive

Activité

Alignement

Amélioration continue

Amélioration de la qualité

Analyse

Analyse de la valeur

Analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité - AMDEC

Analyse fonctionnelle

Analyse système

Anomalie

Apprentissage

Approche

Approche factuelle pour la prise de décision

Approche processus

Approvisionnement responsable

Assurance de la qualité

Audit

Audit qualité

Auditeur qualité

Autoévaluation

Autocontrôle

Autonomation

Benchmarking, balisage ou échantillonnage concurrentiel

Besoin

Boucle de la qualité

Brainstorming (remue méninges)

CCP (Critical Control Point)

Cahier des charges fonctionnel

Capabilité

Carte de contrôle

Cause

Cercle de Qualité

Certification

Client

Coût d’obtention de la qualité

Coût de la Non Qualité

Coût de la Surqualité

Coût de prévention

Coût des anomalies internes & externes

Conception

Conformité

Contrôle

Contrôle de la qualité totale

Contrôle statistique des processus

Contrainte

Criticité

Cycle de vie

Défaillance

Défaut

Démérite

Déploiement

Développement durable

Danger

Danger potentiel

Danger significatif

Diagnostic qualité

Diagramme cause-effet

Diagramme de Gant

Diagramme de Pareto

Disponibilité

Disqualité

Durée de vie

Échantillon

Éfficacité

Éfficience

Enregistrement

Environnement

Essai

Étalon

Étalonnage

Évaluation

Exigences pour la Qualité

FORMATION 
COMPLET 
22 février
Activité agile (SCRUM)

À la demande générale, nous proposons pour le printemps une activité sur la méthodologie agile...

10 novembre
Plus de 2 500 participants des grands secteurs de notre économie convergent vers le Salon sur les meilleures pratiques d’affaires

Montréal, le 10 novembre 2016 – Le Mouvement québécois de la qualité a donné ce matin le coup...

28 septembre
Pas encore inscrit au Salon MPA 2016 ?

Vous avez jusqu’au 3 octobre pour profiter des rabais
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