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Lexique et glossaire

Vocabulaire spécialisé de la qualité

Bernard Froman et Christophe Gourdon, Dictionnaire de la qualité, Les Éditions Association Française de Normalisation (AFNOR).
AMDEC – Analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité

Accréditation

Action

Action corrective

Action préventive

Activité

Alignement

Amélioration continue

Amélioration de la qualité

Analyse

Analyse de la valeur

Analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité - AMDEC

Analyse fonctionnelle

Analyse système

Anomalie

Apprentissage

Approche

Approche factuelle pour la prise de décision

Approche processus

Approvisionnement responsable

Assurance de la qualité

Audit

Audit qualité

Auditeur qualité

Autoévaluation

Autocontrôle

Autonomation

Benchmarking, balisage ou échantillonnage concurrentiel

Besoin

Boucle de la qualité

Brainstorming (remue méninges)

CCP (Critical Control Point)

Cahier des charges fonctionnel

Capabilité

Carte de contrôle

Cause

Cercle de Qualité

Certification

Client

Coût d’obtention de la qualité

Coût de la Non Qualité

Coût de la Surqualité

Coût de prévention

Coût des anomalies internes & externes

Conception

Conformité

Contrôle

Contrôle de la qualité totale

Contrôle statistique des processus

Contrainte

Criticité

Cycle de vie

Défaillance

Défaut

Démérite

Déploiement

Développement durable

Danger

Danger potentiel

Danger significatif

Diagnostic qualité

Diagramme cause-effet

Diagramme de Gant

Diagramme de Pareto

Disponibilité

Disqualité

Durée de vie

Échantillon

Éfficacité

Éfficience

Enregistrement

Environnement

Essai

Étalon

Étalonnage

Évaluation

Exigences pour la Qualité

FORMATION 
COMPLET 
17 novembre
Douze organisations québécoises récompensées pour leur performance remarquable

Montréal, le 16 novembre 2017 – Douze organisations québécoises ont été...

16 novembre
Le Salon sur les meilleures pratiques d’affaires célèbre son 25e anniversaire avec la présentation en primeur de la première usine cyber-physique au Canada

Montréal, le 16 novembre 2017 – Le Mouvement québécois de la qualité a donné ce matin le coup d'envoi...

05 juillet
Grands Prix québécois de la qualité

Les questionnaires 2018 des Grands Prix québécois de la qualité sont en ligne. Téléchargez-les dès...