Certification en IA - Niveau 1 : Explorateur en IA
Une introduction essentielle à l’IA, qui démystifie les concepts clés et révèle comment l’intelligence artificielle peut devenir un atout stratégique majeur pour votre entreprise.
Structurer la «Voix des Clients (VoC)» pour saisir les bonnes opportunités!
Connaissez-vous réellement les besoins de vos clients? Pouvez-vous les prioriser? Plus facile à dire qu’à faire! Venez découvrir, à l’aide d’une méthode structurée, comment gérer et développer des solutions à valeur ajoutée pour vos clients et votre organisation!
Description de la formation
Dans cette formation vous apprendrez à travers une méthode en cinq étapes, à planifier votre projet auprès des bons marchés et de toute votre chaine de clients afin d’aller chercher le maximum d’informations pour ensuite prendre actions sur les activités, projets le plus porteurs.
Que ce soit pour définir une opportunité future, valider une idée de concept, raffiner des améliorations, améliorer un message de commercialisation, comprendre les besoins à divers niveaux, clarifier les contextes d’utilisation, cerner et prioriser les contraintes, défis rencontrés etc. cette méthode vous aider à obtenir des réponses.
Cette formation met l’accent sur la pratique que ce soit à travers un de vos projets actuels ou un cas fictif qui vous sera proposé. Ainsi vous mettrez en pratique les notions discutées, en établissant votre plan de recherche, en préparant un guide d’entrevues, passerez une petite entrevue fictive vous permettant d’en retirer bons nombres d’apprentissages. Par la suite, vous analyserez avec un outil les résultats pour en tirer des conclusions finales soit la clarification d’un plan d’actions pour réaliser l’opportunité ou l’amélioration alignée avec les besoins clients et de l’organisation.
Le formateur vous partagera aussi plusieurs trucs tirés directement de ses expériences suivant les centaines d’entrevues clients effectuées dans sa carrière.
Objectif général
Les participants seront en mesure de connaître les bases de l’entrevue et de développer leurs compétences à poser les bonnes questions tout en utilisant différents outils pour faciliter l’analyse des résultats et déployer un plan d’actions concret.
À qui s’adresse cette formation?
Cette formation s’adresse aux chargés de projet, Chefs d’équipe, superviseurs, dirigeants et gestionnaires.
Bénéfices
- Développer les bonnes solutions pour les bons clients au bon moment
- Obtenir un meilleur retour sur investissement pour vos projets de développement de nouveaux produits (NPD)
- Créez une valeur réelle pour vos clients dans vos offres de produits et de services
- Développez votre produit plus rapidement avec un bon retour d’information du marché et moins de « va-et-vient » au sein des projets.
Détails de la formation
ATELIER 1 | Planifier votre projet de recherche terrain (3 ½ heures)
- Pourquoi utiliser la recherche terrain?
- Pourquoi choisir la technique de l’entrevue parmi toutes celles disponibles?
- Les étapes du cycle de recherche pour plus de succès
- Étape 1 : Clarifier votre plan / projet de recherche
ATELIER 2 | Préparer et peaufiner le guide d’entrevue (3 ½ heures)
- Étape 2 : Clarifier les hypothèses de départ et les informations que vous cherchez à connaître, comprendre ou confirmer.
- Formuler de bonnes questions
- Structurer le guide d’entrevue
- Meilleures pratiques pour réaliser des entrevues
- Étape 3 : Tester votre guide d’entrevue et cumuler vos données
ATELIER 3 | Analyser les résultats et prioriser les actions R-D (3 ½ heures)
- Suite Étape 3 : Collecter les données à l’aide d’entrevues
- Étape 4 : Analyser les données
- Outils d’analyse
- Étape 5 : Concrétiser les besoins pour prioriser les actions R-D
Prochaine session
Aucune session disponible pour le moment.
Vous pouvez vous inscrire sur la liste d’attente de cette formation.
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