Lexique et glossaire

De « accréditation » à « poka-yoké », demeurez dans le coup en maîtrisant la signification d’une foule de termes propres à la gestion de la qualité et de l’excellence

Éfficacité

Niveau de réalisation des activités planifiées et d’obtention des résultats escomptés.

Niveau de réalisation des activités planifiées et d’obtention des résultats escomptés.

Efficience

Rapport entre le résultat obtenu et les ressources utilisées.

Rapport entre le résultat obtenu et les ressources utilisées.

Étalonnage

Ensemble des opérations permettant d’établir la relation entre les valeurs indiquées par un appareil ou un système de[...]Définition complète

Ensemble des opérations permettant d’établir la relation entre les valeurs indiquées par un appareil ou un système de mesure et les valeurs connues correspondantes d’une grandeur mesurée.

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