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Le stratège qualité – Superhéros

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La transformation numérique, le 4.0, le contexte intergénérationnel, la pénurie de main-d’œuvre… tout cela fait l’objet d’intenses réflexions et débats dans les forums nationaux et internationaux consacrés à la qualité et à l’excellence. L’importance de réinventer la qualité, l’amélioration continue et le suivi de la performance sont maintes fois mentionnés comme des éléments essentiels à la base de ces défis.

C’est pourquoi il faudra dorénavant vous élever au rang de stratège qualité, véritable superhéros intégrant sept compétences de savoir-faire et sept compétences de savoir-être. À l’instar de Performan, nouvelle mascotte du Mouvement québécois de la qualité, parcourez les pages de ce guide vous offrant dix fiches outils pour vous aider à naviguer dans un environnement VICA : volatil, incertain, changeant, ambigu. ​

Pour la troisième année consécutive, le Mouvement vous offre un guide de classe mondiale rédigé en collaboration avec des experts dans leur domaine respectif. Enfilez votre costume et partez avec nous!

Par respect pour les auteurs et selon la loi sur le droit d’auteur : il est interdit de reproduire les guides du Mouvement québécois de la qualité sous diverses formes, par exemple sous forme d’imprimés ou d’enregistrements. Il est également interdit de traduire ou adapter les textes, qui sont protégés par le droit d’auteur.