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Exemple d'implantation | 19 novembre 2021

Améliorer la gestion des risques avec la colonne vertébrale : un outil de classification technique

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Projet présenté lors du Salon MPA Virtuel 2021 par Garantie de construction résidentielle (GCR)

Garantie de construction résidentielle vise à améliorer la qualité de la construction résidentielle et à protéger les acheteurs d’une habitation neuve. Or, le programme comportait une lacune : il était axé uniquement sur les inspections sur le chantier, mais pas sur les dommages couverts en réclamation. Pour assurer une saine gestion des risques, l’organisation se devait d’améliorer son programme de prévention en optimisant la phase d’inspection. Elle a élaboré la colonne vertébrale, un système de classification permettant de catégoriser les points de réclamation et de répartir les dommages couverts selon leur occurrence et les coûts qu’ils engendrent. Grâce à une démarche rigoureuse, elle s’est dotée d’un outil efficace pour offrir aux consommateurs une protection adaptée à leurs besoins.

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