Certains d’entre vous ont peut-être vu des sites web proposant un tableau générateur de langue de bois. Chaque colonne du tableau contient une série de membres de phrase typiques du langage bureaucratique. En choisissant au hasard un membre de phrase dans une rangée de la première colonne, puis un autre dans une rangée différente de la deuxième colonne jusqu’à ce qu’on arrive ainsi à la dernière colonne, on obtient une phrase du plus haut comique. On peut recommencer l’exercice à volonté en changeant chaque fois de rangée pour chaque colonne.
C’est exactement ce principe qui est appliqué à la boîte à idées, sauf que les « phrases » obtenues n’ont pas pour but de faire rire (du moins en principe), mais de servir de base à des éléments de solution (« scénarios ») pour le problème à résoudre. Dans le tableau de la boîte à idées – appelé « matrice » –, les titres de colonnes sont des paramètres associés au problème tandis que les rangées contiennent les options, déclinaisons ou possibilités pour chaque paramètre.
Les participants éprouvent beaucoup de plaisir à combiner et recombiner les différentes options : comme il s’agit simplement d’associer des éléments sans se poser de questions, leur cerveau analytique ne s’interpose pas. C’est le résultat des combinaisons multiples qui met en lumière des pistes de solution nouvelles et originales.
L’outil « boîte à idées » s’appelle aussi « matrice morphologique ».
Comme dans toute séance de génération d’idées, assurez-vous de présenter à l’équipe un énoncé de problème clair et compris de tous. Affichez-le bien visiblement. Rappelez les règles de divergence (pensée créatrice).
Énumérez les principaux paramètres associés au problème à résoudre. Ce sont des parties ou variables du problème. Ils peuvent avoir plusieurs formes et prendre plusieurs valeurs.
Écrivez chacun de ces paramètres en en-tête de colonne dans un tableau. Il est préférable de se limiter à trois ou cinq paramètres, sinon il sera difficile de produire des scénarios faciles à analyser.
Sous chaque paramètre, énumérez une variété d’options, déclinaisons ou variables. Il peut s’agir de type, de variétés, de qualificatifs, etc. (voyez l’exemple à la fin de cette fiche). Encore une fois, essayez de vous limiter à un maximum de huit options.
C’est ici que le plaisir débute ! Pour explorer de nouvelles avenues, combinez au hasard une option de chacun des paramètres (choisissez une option par colonne).
Une bonne façon de créer des combinaisons vraiment aléatoires est d’utiliser des numéros à partir d’éléments extérieurs à l’exercice. Vous pouvez par exemple prendre le dernier chiffre des numéros de téléphone des participants, le troisième chiffre de leur numéro d’assurance sociale, etc.
Écrivez la liste de chacune des combinaisons.
Les participants ont maintenant devant eux une liste de phrases dont les éléments ont été aléatoirement combinés. Demandez-leur de s’inspirer de ces phrases pour produire des options. Rappelez-leur que les phrases initiales ne constituent qu’un point de départ. Il faut aller plus loin que les phrases aléatoires ! Laissez-vous inspirer par les combinaisons infinies pour élargir votre champ de réflexion. Tout est permis ! Il ne vous restera ensuite qu’à récolter les options.
Comment éliminer la congestion automobile sur les ponts?
Dans ce cas, nous choisissons : les autres véhicules, le moment de la journée, l’environnement, les chauffeurs et les événements.
L’une des phrases obtenues aléatoirement se lit : « des minounes en direction du travail le matin roulent sur une surface glacée avec des chauffeurs endormis pris dans un carambolage ».
À quelles solutions ce scénario vous fait-il penser, sachant que nous souhaitons éliminer la congestion sur les ponts ?
Poursuivez avec d’autres combinaisons.
Il semble que vous n'ayez pas encore fait de choix.