Six chapeaux pour penser

Organiser sa pensée

Loin de faire appel à la créativité humaine, les méthodes de pensée traditionnelles sont grandement tributaires de l’argumentation et de la critique. Edward de Bono a donc développé un concept de « pensée parallèle » qui permet d’organiser la réflexion selon six points de vue ou modes de pensée. Ceux-ci sont symbolisés par des chapeaux de couleurs différentes. C’est pourquoi on appelle aussi cette méthode « Les chapeaux de Bono ».

Bien compris et bien utilisé, le principe des « Six chapeaux pour penser » est un outil à la fois simple, efficace et puissant qui permet de créer un climat propice à l’innovation et à la créativité.

Quels sont les six modes de pensée et les chapeaux qui leur correspondent ?

• le chapeau bleu : la maîtrise;
• le chapeau blanc : l’information;
• le chapeau rouge : les sentiments;
• le chapeau noir : la prudence;
• le chapeau jaune : les avantages;
• le chapeau vert : la créativité.

La force de cet outil réside dans l’utilisation efficace et structurée de nos modes de pensée.

Résultats

• Vision globale et structurée.
• Résolution plus rapide des problèmes.
• Réunions plus efficaces et productives.
• Stimulation du travail d’équipe.

Conditions de succès

• Former adéquatement les participants.
• S’assurer que tous les participants comprennent bien la fonction de chaque chapeau.
• S’assurer que les participants portent tous le même chapeau en même temps.
• Accorder une importance particulière à l’ordre d’utilisation des chapeaux.

Méthode

Outil d’information, de comparaison et de créativité

L’outil des six chapeaux peut être utilisé seul ou en groupe, dans diverses situations :

• pour prendre une décision éclairée;
• pour comparer des éléments, des situations, des solutions, etc.
• pour rechercher de nouvelles options, trouver des solutions.

1. Apprivoiser les six chapeaux

Tout d’abord, familiariser les participants avec le mode d’utilisation et les caractéristiques de chaque chapeau. Chacun a un rôle spécifique. Il est important également de retenir qu’on n’utilise qu’un chapeau à la fois et que tous les participants doivent jouer le jeu à chaque étape.

2. Identifier l’objectif

Il faut d’abord savoir pourquoi on veut utiliser les chapeaux. Que voulons-nous accomplir? Quel est le but? À quoi voulons-nous parvenir? Exemple : choisir entre deux fournisseurs.

3. Établir la séquence

Il n’existe pas un seul ordre d’utilisation des chapeaux. La séquence varie selon le but visé, la nature du problème à résoudre, etc. Toutefois, le chapeau bleu (celui qui gère l’activité) doit ouvrir et clore l’exercice.

Illustrons une séquence possible pour le choix d’un fournisseur :

1. Bleu (organisation)
2. Blanc (information)
3. Rouge (intuitions, émotions)
4. Jaune (avantages, aspects positifs)
5. Noir (inconvénients, aspects négatifs)
6. Bleu (action)

4. Exécuter la séquence

On se rappelle que tous les participants doivent porter le même chapeau en même temps. La situation à l’étude doit être claire pour tous. Pendant une période de temps fixée à l’avance, chaque participant donne ses commentaires en respectant la fonction représentée par le chapeau.

Par exemple, dans le cas « choisir un fournisseur » :

• bleu : structurer la séquence la plus logique pour atteindre l’objectif;
• blanc : mettre en lumière de façon factuelle la qualité du produit, les prix, les conditions de paiement, etc.;
• rouge : exprimer ses inconforts et ses espoirs par rapport à chaque fournisseur;
• jaune : énoncer les points positifs, les avantages de chaque fournisseur;
• noir : énoncer les inconvénients, les difficultés de chaque fournisseur;
• bleu : prendre une décision basée sur l’information que la séquence a permis d’obtenir.

Exemple

Références

• DE BONO, Edward, Les six chapeaux de la réflexion, Eyrolles, 2011, ISBN 9782212418606.
• The Six Thinking Hats [en ligne]. Edward de Bono Foundation. Consulté le 2017-09-11.