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Recherche de ressources

11 Résultats

A3

M
Fiche outil / Planification stratégique

Un A3 tient sur une page de format 11 x 17. Il raconte une stratégie ou l'histoire d'une situation. Le flot logique part de la gauche du haut vers le bas et se poursuit ...

Arbre de défaillances

Lexique et glossaire

Identifier les causes des problèmes potentiels d'un produit, d'un processus ou d'un service. C'est un outil d'analyse surtout utilisé pour la prédiction de fiabilité ou l'analyse de performance du design. Il donne une vue d'ensemble des problèmes potentiels et de leurs interrelations tout en obligeant à une analyse détaillée qui permettra d'agir proactivement lors de la phase de conception.

Cinq pourquoi

M
Fiche outil / Processus

Analyser les relations causes-effet et remonter jusqu'aux causes fondamentales. À l'aide de la question « pourquoi? » que l'on ...

Diagramme de concentration des défauts

Lexique et glossaire

Établir les zones de concentration des problèmes pour mieux comprendre leur provenance et leurs causes potentielles. À l'aide d'un schéma du produit ou du processus, on identifie la source des problèmes et on est mieux en mesure d'orienter la recherche des causes afin d'éliminer ou de prévenir les problèmes en question.

Écoute des clients en mode continu

M
Fiche outil / Clients et marché

Créer un canal de communication entre l'organisation et ses clients. L'organisation est ainsi constamment branchée sur les besoins actuels et futurs ...

Gestion des risques

M
Fiche outil / Planification stratégique

Contrer ou amoindrir les risques liés aux projets. Tout projet comporte une part de risques, tant en ce qui concerne les coûts que le respect des échéances. ...

Gestion intégrée des risques

M
Fiche outil / Planification stratégique

Les organisations évoluent dans un environnement de plus en plus turbulent, où l'ouverture des marchés, l'interdépendance des systèmes ...

La balance des conséquences

M
Fiche outil / Ressources humaines

La balance des conséquences est un parfait complément à d'autres outils de résolution de problèmes, notamment lorsque ces derniers ...

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