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Recherche de ressources

10 Résultats

Cartographie de la chaîne de valeur (Value Stream Mapping)

Formation / Processus

L'art de planifier des initiatives d'amélioration continue Vous avez démarré une démarche d’amélioration ...

Comptabilité par activités

M
Fiche outil / Information et analyse

Comptabiliser les dépenses et les affecter aux différentes activités en se basant sur l'usage réel des ressources. Contrairement à ...

Cycle de service

Lexique et glossaire

Analyser le processus de service selon la perspective du client et identifier les «moments de vérité» que peut vivre celui-ci pendant une transaction avec l'entreprise. Le cycle de service est représenté par un cercle comportant la séquence de tous ces moments de vérité. Les points à valeur ajoutée sont identifiés, ce qui permet d'orienter les actions d'amélioration en fonction du client.

Implanter la gestion par processus

Formation / Processus

Gérer sur la base des faits On peut gérer une entreprise au moyen de ses fonctions. On peut aussi la gérer au moyen de ses processus, même si ceux-ci recoupent plusieurs fonctions. ...

Mise en place d'une gouvernance efficace et proactive

M
Projets Salon MPA / Planification stratégique

Centre National de Cyclisme de Bromont

Réingénierie

M
Fiche outil / Planification stratégique

Remettre radicalement en cause un processus d'affaires afin de conserver ou d'acquérir un avantage concurrentiel. La réingénierie vise l'obtention ...

Accès direct

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