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Recherche de ressources

25 Résultats

Analyse des processus

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Fiche outil / Information et analyse

Analyser et revoir le processus pour qu'il réponde aux besoins client de la façon la plus efficiente et efficace possible. À l'aide des intervenants ...

Carte de contrôle

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Fiche outil / Processus

Contrôler et suivre l'évolution d'un processus en représentant graphiquement la régularité et la variabilité de ce ...

Diagramme CEDAC

Lexique et glossaire

Orienter et systématiser l'analyse des relations causes-effet et identifier les causes fondamentales d'un problème en impliquant les ressources extérieures à l'équipe de travail. Une fois que l'équipe a terminé la recherche des causes, le diagramme est affiché dans l'entreprise pour permettre à tous les employés d'y ajouter leurs idées. Cette approche permet de produire davantage d'idées et d'explorer le problème plus en profondeur, tout en augmentant la participation des employés au processus d'amélioration.

Dispositifs poka-yoké

M
Fiche outil / Processus

Prévenir les défauts à l'aide de dispositifs qui permettent d'éviter ou de signaler les erreurs en rendant celles-ci évidentes. ...

Écoute des clients en mode continu

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Fiche outil / Clients et marché

Créer un canal de communication entre l'organisation et ses clients. L'organisation est ainsi constamment branchée sur les besoins actuels et futurs ...

Accès direct

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