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3 Résultats

Processus de résolution de problèmes

M
Fiche outil / Processus

Identifier le vrai problème et ses causes véritables pour ensuite implanter des solutions permanentes. Le PRP fournit à l'équipe un mode ...

Traitement d'une plainte client

M
Fiche outil / Clients et marché

Une plainte génère une situation de crise chez le client et celui-ci y portera une attention particulière jusqu'à ce que la situation soit ...

Virage Lean

M
Projets Salon MPA / Processus

Mine Canadian Malartic

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