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7 Résultats

A3

M
Fiche outil / Planification stratégique

Un A3 tient sur une page de format 11 x 17. Il raconte une stratégie ou l'histoire d'une situation. Le flot logique part de la gauche du haut vers le bas et se poursuit ...

Hoshin kanri

M
Fiche outil / Planification stratégique

La méthode hoshin kanri sert à diriger les efforts sur certains objectifs clés à court terme afin d'effectuer une percée pour atteindre ...

Orientations et stratégies/initiatives

M
Fiche outil / Planification stratégique

La réflexion sur les orientations, stratégies et initiatives sert à guider les organisations en fonction des conditions du marché et de l'évolution ...

Plan d'affaires

M
Fiche outil / Planification stratégique

Le plan d'affaires détermine pour l'année qui vient la stratégie d'ensemble de l'entreprise en fonction des objectifs poursuivis, ...

Planification du changement

M
Fiche outil / Leadership

Préparer l'entreprise aux changements organisationnels et maximiser les chances de réussite. Le changement engendre souvent une période de déséquilibre ...

Sondage client

M
Fiche outil / Clients et marché

Connaître en profondeur ce qui est important pour le client et suivre celui-ci dans son processus décisionnel. Chacun des stades de ce processus comporte des caractéristiques ...

Sondage de satisfaction de la clientèle

M
Fiche outil / Clients et marché

Connaître et suivre le niveau de satisfaction de la clientèle tout en identifiant les opportunités d'amélioration. Comme le sondage ne fait ...

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