S'améliorer

Voici votre accès direct au centre d’expertise du Mouvement ! Pratiques performantes, outils de gestion, modèles d’affaires exemplaires, cas concrets, articles et résumés de congrès... vous êtes au cœur de notre écosystème informationnel. À vous la recherche !

Recherche de ressources

En vedette

Congrès CRHA 2019 – Notre impact sur le monde

Webzine - article / Toutes les catégories

Le Mouvement québécois de la qualité était présent au Salon Solutions RH, les 8 et 9 octobre dernier, à l’occasion de l’événement annuel de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés (CRHA).

Sommet Performance 2019 – Ce qu’on n’apprend pas à l’école

Webzine - article / Toutes les catégories

Résumé de la quatrième édition du Sommet Performance organisé par Proaction International.

893 Résultats

Apprentissage

Lexique et glossaire

Ce terme désigne les connaissances et habiletés acquises au moyen d'évaluations, d'études et d'expériences. Le QUALImètre inclut deux types d'apprentissage : l'apprentissage organisationnel s'acquiert grâce à la recherche et au développement, aux cycles d'évaluation et d'amélioration, aux commentaires et aux idées reçues d'employés et des clients ainsi qu'au balisage (benchmarking); l'apprentissage individuel s'acquiert par la formation, les activités de perfectionnement, les occasions d'apprentissage et la croissance personnelle.

Approche

Lexique et glossaire

Ce terme désigne les méthodes utilisées par une organisation pour répondre aux critères d’évaluation. L’approche désigne également l’applicabilité, la pertinence et l’efficacité de ces méthodes. La description détaillée de ce terme se trouve à la section «Système d’évaluation».

Approche factuelle pour la prise de décision

Lexique et glossaire

Un des huit principes du management de la qualité au sens de la norme ISO 9000v2000. Les décisions efficaces se fondent sur l'analyse de données et d'informations.

Approche Six sigma – DMAAC

M
Fiche outil / Processus

DMAAC : définir, mesurer, analyser, améliorer et contrôler l'aptitude des processus jusqu'à l'obtention de la quasi-perfection. ...

Approche SMED

Formation / Processus

Réduire les temps de mise en course et les délais C’est bien connu : les grands principes Lean aident à réduire les temps de mise en course et donc les délais pour répondre ...

Approches agiles : de la théorie à la pratique

Formation / Leadership

Vous entendez parler de l'agilité un peu partout et vous aimeriez comprendre comment cela peut s'appliquer à votre entreprise? Cette formation est pour vous! Que ce ...

Approvisionnement responsable

Lexique et glossaire

Activité d'acquisition par une organisation qui s'inscrit dans une perspective de développement durable. L'approvisionnement fait alors référence aux droits fondamentaux du travail, aux droits humains, ainsi qu'à des normes environnementales les plus pertinentes selon le secteur d'approvisionnement. L'approvisionnement responsable peut être encadré par une politique d'approvisionnement responsable (PAR) qui peut exiger du fournisseur qu'il dévoile les lieux de production (transparence) et prévoir une marche à suivre dans les cas où les produits ne respectent pas les normes mentionnées dans la politique. Dans ces cas, les fournisseurs qui souhaitent vendre un produit ou un service à une organisation doivent respecter les normes incluses dans sa politique. Adapté du Centre international de solidarité ouvrière (CISO) et de la Coalition québécoise contre les ateliers de misère (CQCAM).

Arbre de décision

Lexique et glossaire

Représenter graphiquement chacune des options et leurs résultats quantitatifs estimés, compte tenu de la probabilité de réalisation de ces derniers. Le diagramme permet d'étudier les différentes options pour sélectionner rationnellement celles qui offrent le plus de chances d'atteindre les résultats escomptés.

Accès direct

Les bénéfices d'être membre

Seuls les membres du Mouvement québécois ont un accès direct aux meilleures pratiques d'affaires. Expériences concrètes d’amélioration continue, stratégies d’affaires, modèles de réussite inspirants : notre banque des meilleures pratiques est une véritable mine d’or pour nos membres à la recherche de solutions concrètes.

En savoir plus

Restez au courant

L'infolettre MQQ

Pour rester informé sur les nouvelles tendances en matière de performance organisationnelle, inscrivez-vous à notre infolettre.