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Recherche de ressources

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Techniques de regroupement

Fiche outil / Processus

Trois outils de convergence (pensée critique) permettent de réduire un grand nombre d'options à un nombre plus gérable ou de réorganiser l'information.

Webzine janvier 2020

Webzine - article / Toutes les catégories

Édition de janvier 2020 du webzine réservé aux membres du Mouvement. En vedette dans cette édition : une fiche outil, le résumé du congrès européen sur la qualité et le grand gagnant des projets du Salon MPA 2019.

942 Résultats

Analyse fonctionnelle

Lexique et glossaire

Démarche qui consiste à rechercher, ordonner, caractériser, hiérarchiser et/ou valoriser « les fonctions » (NF X 50-150) : l'analyse fonctionnelle « externe » d'une entité donnée a pour but d'exprimer, à partir du besoin perçu et desconditions d'utilisation prévues ou envisageables, ce que doit faire cette entité prise dans son ensemble. C'est l'expression fonctionnelle du besoin par le demandeur. L'analyse fonctionnelle « interne » d'une entité donnée a pour but d'aider son concepteur à construire la solution qui répondra à l'expression fonctionnelle du besoin aux meilleures conditions pour chacun. Elle est basée sur l'analyse des fonctions internes.

Analyse SWOT (FFOM)

M
Fiche outil / Planification stratégique

Analyser l'environnement d'une situation donnée. L'analyse SWOT ou FFOM permet d'identifier les éléments clés de l'environnement ...

Analyse système

Lexique et glossaire

Processus d'analyse des dilemmes (conflits d'exigences et alternatives de solution) et des propositions des compromis en ingénierie système.

Animation de groupe

Formation / Ressources humaines

Un outil de mobilisation dans l'action Et si l'animation de vos rencontres pouvait susciter encore plus de participation et de mobilisation au sein de vos équipes? Et ...

Apprentissage

Lexique et glossaire

Ce terme désigne les connaissances et habiletés acquises au moyen d'évaluations, d'études et d'expériences. Le QUALImètre inclut deux types d'apprentissage : l'apprentissage organisationnel s'acquiert grâce à la recherche et au développement, aux cycles d'évaluation et d'amélioration, aux commentaires et aux idées reçues d'employés et des clients ainsi qu'au balisage (benchmarking); l'apprentissage individuel s'acquiert par la formation, les activités de perfectionnement, les occasions d'apprentissage et la croissance personnelle.

Approche

Lexique et glossaire

Ce terme désigne les méthodes utilisées par une organisation pour répondre aux critères d’évaluation. L’approche désigne également l’applicabilité, la pertinence et l’efficacité de ces méthodes. La description détaillée de ce terme se trouve à la section «Système d’évaluation».

Approche factuelle pour la prise de décision

Lexique et glossaire

Un des huit principes du management de la qualité au sens de la norme ISO 9000v2000. Les décisions efficaces se fondent sur l'analyse de données et d'informations.

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