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Webzine janvier 2020

Webzine - article / Toutes les catégories

Édition de janvier 2020 du webzine réservé aux membres du Mouvement. En vedette dans cette édition : une fiche outil, le résumé du congrès européen sur la qualité et le grand gagnant des projets du Salon MPA 2019.

Techniques de regroupement

Fiche outil / Processus

Trois outils de convergence (pensée critique) permettent de réduire un grand nombre d'options à un nombre plus gérable ou de réorganiser l'information.

942 Résultats

Un processus de réclamation automobile basé sur la confiance et sur l’assistance au client !

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Projets Salon MPA

Industrielle Alliance, Assurance auto et habitation

Un processus renouvelé pour une meilleure accessibilité des livres sonores à la Grande Bibliothèque!

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Projets Salon MPA / Clients et marché

Bibliothèque et Archives nationales du Québec

Un programme d’assurance conçu dans une démarche Lean

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Projets Salon MPA

Mobiliz – une initiative de l’Industrielle Alliance, Assurance auto et habitation inc.

Un projet d’amélioration pour la réussite des élèves du secondaire en écriture

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Projets Salon MPA / Clients et marché

District scolaire francophone du Nord-Ouest, Nouveau-Brunswick

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