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Recherche de ressources

En vedette

Plan d'action

Fiche outil / Processus

Un plan d'action sert à planifier les ressources et à optimiser leur utilisation. En répondant aux questions : qui fait quoi?, quand?, dans quel ordre?, on est mieux à même de définir et de structurer les tâches et les mesures nécessaires à l'atteinte de l'objectif. Surtout utilisé lorsque les tâches sortent des responsabilités normales des employés.

Sept questions clés

Fiche outil / Processus

L'outil « Les sept questions clés » sert à structurer et à systématiser un processus d'analyse. Il amène à considérer tous les aspects d'une situation en posant les sept questions suivantes : pourquoi, quoi, qui, quand, où, comment et combien. Sa simplicité et son caractère logique et systématique font de cet outil un instrument souvent utilisé pour examiner une question sous tous ses angles, et ce, de manière et structurée.

855 Résultats

Amélioration de la qualité

Lexique et glossaire

Actions entreprises en vue d’augmenter l’efficacité et le rendement des processus et activités de l’organisation.

Amélioration de nos performances… une démarche vers l’excellence!

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Projets Salon MPA

DIAGEO Canada inc., Valleyfield

Amélioration des processus administratifs : un effort collectif rentable!

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Projets Salon MPA

Le repos Saint-François d’Assise

Amélioration du climat de travail par l'engagement des employés

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Projets Salon MPA

Établissement de détention Maison Tanguay

Amélioration du processus de distribution des repas aux patients

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Projets Salon MPA

Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke (CHUS)

Amélioration du processus de réparation et d'étalonnage

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Projets Salon MPA

Gentec Electro-Optique inc.

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