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Cinq pourquoi

Fiche outil / Processus

Analyser les relations causes-effet et remonter jusqu'aux causes fondamentales. À l'aide de la question « pourquoi? » que l'on pose cinq fois (ou plus si nécessaire), on s'oblige à passer d'un niveau général de réflexion à un niveau détaillé. Cette technique est habituellement combinée à d'autres outils d'analyse comme le diagramme causes-effet.

Sept questions clés

Fiche outil / Processus

L'outil « Les sept questions clés » sert à structurer et à systématiser un processus d'analyse. Il amène à considérer tous les aspects d'une situation en posant les sept questions suivantes : pourquoi, quoi, qui, quand, où, comment et combien. Sa simplicité et son caractère logique et systématique font de cet outil un instrument souvent utilisé pour examiner une question sous tous ses angles, et ce, de manière et structurée.

855 Résultats

Améliorer la planification des projets du service de la Formation

M
Projets Salon MPA / Clients et marché

Organisme d'autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ)

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