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Recherche de ressources

En vedette

Plan d'action

Fiche outil / Processus

Un plan d'action sert à planifier les ressources et à optimiser leur utilisation. En répondant aux questions : qui fait quoi?, quand?, dans quel ordre?, on est mieux à même de définir et de structurer les tâches et les mesures nécessaires à l'atteinte de l'objectif. Surtout utilisé lorsque les tâches sortent des responsabilités normales des employés.

Cinq pourquoi

Fiche outil / Processus

Analyser les relations causes-effet et remonter jusqu'aux causes fondamentales. À l'aide de la question « pourquoi? » que l'on pose cinq fois (ou plus si nécessaire), on s'oblige à passer d'un niveau général de réflexion à un niveau détaillé. Cette technique est habituellement combinée à d'autres outils d'analyse comme le diagramme causes-effet.

855 Résultats

Aménagement de l'usine

Lexique et glossaire

Aménager les installations d'une usine demande de revoir périodiquement la disposition des équipements et de repenser les procédés. À partir de la situation initiale, il s'agit de revoir l'ensemble des procédés en questionnant le nombre et la disposition de machines et des postes de travail ainsi que du nombre d'employés associés. Suite à cette analyse, il est possible d'élaborer un plan d'aménagement remanié permettant à l'entreprise de s'adapter aux fluctuations du marché ainsi qu'aux besoins changeants des clients ou bien, pour implanter de nouvelles innovations technologiques.

Analyse

Lexique et glossaire

Ce terme signifie un examen profond des faits ou des données. Malgré leur importance, des faits ou des données isolés ne constituent pas en soi une base complète pour passer à l’action ou définir des priorités. Pour produire l’effet escompté, une action exige une compréhension complète des interrelations entre plusieurs faits et plusieurs données.

Analyse coûts-avantages

Lexique et glossaire

Comparer différentes options sous l'angle de l'investissement nécessaire et de la rentabilité potentielle. C'est une analyse d'évaluation rationnelle particulièrement utile lorsque que l'impact financier est un critère de sélection important: on peut en effet mettre en ordre de priorité les différentes options d'après les bénéfices escomptés et les coûts qu'elles entraînent.

Analyse d'aptitude

Lexique et glossaire

Évaluer le niveau de performance d'un processus en vérifiant son aptitude à respecter les limites de spécification établies. À l'aide de différents indices d'aptitude, on quantifie numériquement cette performance et on détermine la variabilité naturelle d'un processus. Ces indices peuvent aussi servir à comparer les processus entre eux et à orienter les mesures d'amélioration.

Analyse d'ergonomie

Lexique et glossaire

Évaluer la posture et l'environnement de travail pour chacun des postes de travail. Cette analyse consiste à revoir l'ensemble des conditions de travail associés à la santé physique et mentale des employés.

Analyse de Kano

Lexique et glossaire

Déterminer les différents types d'attentes de la part des clients et leur évolution dans le temps. On apprend ainsi à mieux comprendre la vision du client, ses besoins et ses attentes pour ensuite orienter le développement et les mesures d'amélioration des caractéristiques clés selon les trois types d'attentes: de base, de performance et de nouveauté.

Analyse de la fonction de perte

Lexique et glossaire

Illustrer la relation entre la baisse de performance et les coûts que celle-ci entraîne pour le client et la société en général. On considère en effet que tout écart par rapport à la valeur nominale engendre des pertes, car le produit n'offre plus les performances optimales. Cette fonction peut aussi être utilisée pour définir les spécifications et les tolérances en fonction de l'analyse des coûts.

Analyse de la valeur

Fiche outil / Clients et marché

Concevoir ou repenser un produit de manière à satisfaire le client au meilleur coût. Basée sur l'analyse fonctionnelle, cette technique ...

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