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Recherche de ressources

En vedette

Classement alternatif

Fiche outil / Processus

Le classement alternatif est un outil simple qui permet de prioriser des options de la plus importante à la moins importante selon un critère prédéterminé.

Matrice d'évaluation

Fiche outil / Processus

La matrice d'évaluation est un outil d'analyse (convergence) qui permet d'évaluer systématiquement une dizaine d'options. La sélection de critères et l'évaluation d'options prometteuses par rapport à ces derniers en font un bon outil de développement de consensus.

884 Résultats

Analyse des barrières

Lexique et glossaire

Identifier les forces qui s'opposent au changement à l'intérieur de l'entreprise. Avant de réaliser un projet, il est parfois nécessaire de connaître les barrières qui pourraient entraver sa réussite. Il est ensuite plus facile de trouver le moyen de les contrer.

Analyse des champs de forces

Lexique et glossaire

Représenter graphiquement et analyser une situation en identifiant et en pondérant les facteurs « pour » et « contre ». Il est alors possible de capitaliser sur les forces positives et d'orienter stratégiquement les efforts vers les forces négatives.

Analyse des coûts sur le cycle de vie

Lexique et glossaire

Évaluer financièrement le coût d'acquisition d'un produit en considérant la totalité de son cycle de vie. Contrairement à l'évaluation basée sur le seul coût d'achat, l'analyse du cycle de vie tient compte de tous les frais (établissement de la relation avec le fournisseur, acquisition du produit, service après vente, recyclage ou frais pour se débarrasser du produit). On évite ainsi les fausses économies basées sur la simple analyse du prix d'achat.

Analyse des effets des erreurs de logiciel

Lexique et glossaire

Identifier les points critiques lors du développement de logiciels afin de planifier et d'affiner la phase de test. L'objectif principal de cette technique est d'identifier les défaillances potentielles et les erreurs de conception et de programmation afin d'analyser leurs effets internes et externes. Il est à noter que cette méthode est un dérivé de l'AMDEC, mais adaptée au développement de logiciels.

Analyse des fonctions des départements

Lexique et glossaire

Analyser en profondeur le rôle et les tâches du département en relation avec les objectifs d'affaires de l'organisation. Permet de jeter un regard nouveau sur les façons de faire du département ainsi que sur la gestion des ressources et des compétences, afin de déployer un plan d'amélioration qui soit basé sur des mesures de performance et arrimé aux indicateurs stratégiques de l'organisation. Surtout utilisée dans les grandes organisations, cette technique assure l'efficacité de chaque département selon une approche organisationnelle systémique.

Analyse des moments de vérité

Lexique et glossaire

Identifier et schématiser les points de contact entre le client et l'organisation afin de les analyser systématiquement. Un moment de vérité se produit lorsque le client entre en contact avec le produit, le système, le personnel ou les procédures de l'organisation et se forme une opinion sur la qualité de celle-ci. Chaque moment de vérité peut donc faire la différence entre un client perdu insatisfait ou un client fidèle impressionné, d'où l'importance de les analyser en détail pour développer des plans d'amélioration.

Analyse des processus

M
Fiche outil / Information et analyse

Analyser et revoir le processus pour qu'il réponde aux besoins client de la façon la plus efficiente et efficace possible. À l'aide des intervenants ...

Analyse des risques alimentaire

M
Fiche outil / Processus

Évaluer les risques grâce à un processus structuré afin de comprendre la nature de conséquences indésirables et négatives ...

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