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Recherche de ressources

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Plan d'action

Fiche outil / Processus

Un plan d'action sert à planifier les ressources et à optimiser leur utilisation. En répondant aux questions : qui fait quoi?, quand?, dans quel ordre?, on est mieux à même de définir et de structurer les tâches et les mesures nécessaires à l'atteinte de l'objectif. Surtout utilisé lorsque les tâches sortent des responsabilités normales des employés.

Cinq pourquoi

Fiche outil / Processus

Analyser les relations causes-effet et remonter jusqu'aux causes fondamentales. À l'aide de la question « pourquoi? » que l'on pose cinq fois (ou plus si nécessaire), on s'oblige à passer d'un niveau général de réflexion à un niveau détaillé. Cette technique est habituellement combinée à d'autres outils d'analyse comme le diagramme causes-effet.

855 Résultats

9e Congrès canadien de la qualité

M
Revue de presse

Ce congrès comportait quatre grandes conférences et plusieurs ateliers. Trois des grands conférenciers sur quatre étant du monde de la santé ...

A3

M
Fiche outil / Planification stratégique

Un A3 tient sur une page de format 11 x 17. Il raconte une stratégie ou l'histoire d'une situation. Le flot logique part de la gauche du haut vers le bas et se poursuit ...

Accéder au rang des entreprises de classe mondiale

M
Projets Salon MPA

Mecachrome Canada

Accompagner nos leaders dans le virage de culture – Objectif : Leaders Lean

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Projets Salon MPA

Industrielle Alliance, assurance et services financiers

Accréditation

Lexique et glossaire

Procédure par laquelle un organisme détenant une autorité reconnaît formellement qu’un organisme, entreprise ou individu est compétent dans un secteur précis.

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