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Recherche de ressources

En vedette

Sept questions clés

Fiche outil / Processus

L'outil « Les sept questions clés » sert à structurer et à systématiser un processus d'analyse. Il amène à considérer tous les aspects d'une situation en posant les sept questions suivantes : pourquoi, quoi, qui, quand, où, comment et combien. Sa simplicité et son caractère logique et systématique font de cet outil un instrument souvent utilisé pour examiner une question sous tous ses angles, et ce, de manière et structurée.

Plan d'action

Fiche outil / Processus

Un plan d'action sert à planifier les ressources et à optimiser leur utilisation. En répondant aux questions : qui fait quoi?, quand?, dans quel ordre?, on est mieux à même de définir et de structurer les tâches et les mesures nécessaires à l'atteinte de l'objectif. Surtout utilisé lorsque les tâches sortent des responsabilités normales des employés.

855 Résultats

Visite du client

Fiche outil / Clients et marché

Développer une relation de partenariat avec les organisations clientes et identifier les possibilités d'amélioration basées sur les ...

Vitalité d'un processus, ou carnet de santé

Lexique et glossaire

Suivi et mesure du dynamisme d'un processus au travers de critères prédéfinis : objectifs (liés aux besoins et attentes du client ainsi qu'aux objectifs de la qualité définis par la direction), indicateurs qualité, état de maturité, robustesse du produit au cours de son cycle de vie.

Webzine février 2018

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Webzine - article / Toutes les catégories

Édition de février 2018 du webzine réservé aux membres du Mouvement. En vedette dans cette édition : une fiche outil et deux articles! ...

Webzine mai 2018

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Webzine - article / Toutes les catégories

Édition de mai 2018 du webzine Forum performance, spécialement pour les membres du Mouvement! Vous y retrouverez dans cette édition une fiche outil et deux ...

Webzine septembre 2018

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Webzine - article / Toutes les catégories

Édition de septembre 2018 du webzine Forum performance, spécialement pour les membres du Mouvement! Vous y retrouverez dans cette édition une fiche outil ...

World Café

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Fiche outil / Processus

Le World Café est un processus créatif qui vise à faciliter le dialogue constructif et le partage de connaissances et d'idées en vue de créer ...

Zéro n'est pas une option !

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Projets Salon MPA

Aluminerie de Bécancour inc.

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