QFD – Déploiement de la fonction qualité
Capsules formation
Présenté par Fonds de solidarité FTQ
30 minutes
Le déploiement de la fonction qualité (QFD), est une méthode structurée pour traduire les attentes de votre clientèle en exigences techniques à chaque étape de développement et de fabrication de votre produit ou service. Elle permet aussi de comparer votre niveau de performance fonctionnelle et technique par rapport à la compétition. Allez au-delà des outils et méthodes traditionnelles et faites des attentes du client l’affaire de toute votre organisation!
Animé par
Sergio D’Amico
Conseiller qualité, Mouvement québécois de la qualité