La communication opérationnelle pour supporter la livraison quotidienne du service!
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Projet présenté lors du Salon MPA 2019 par le Réseau de transport de la Capitale.
Cartographie
Exemple d'implantation
Piké20 : nos équipes PLASMAVIE surpassent leur objectif de réduction du temps
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Projet présenté lors du Salon MPA 2019 par Héma-Québec.
Exemple d'implantation
Prévoir l’imprévisible, c’est possible avec la gestion intégrée des risques!
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Projet présenté lors du Salon MPA 2019 par Revenu Québec.
Exemple d'implantation
Un projet d’amélioration pour la réussite des élèves du secondaire en écriture
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Projet présenté lors du Salon MPA 2019 par le District scolaire francophone du Nord-Ouest, Nouveau-Brunswick.
Exemple d'implantation
Améliorer la planification des projets du service de la Formation
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Projet présenté lors du Salon MPA 2018 par l'Organisme d'autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ).
Exemple d'implantation
La gestion visuelle et interactive d’un processus minier souterrain
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Projet d'amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2018 par Goldcorp – Éléonore.
Exemple d'implantation
Optimisation de l’acheminement des bons de commande
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Projet présenté lors du Salon MPA 2018 par Motion Composites.
Exemple d'implantation
Répondre à la demande en ne travaillant ni plus fort ni plus vite, mais simplement mieux!
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Projet d'amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2018 par Héma-Québec.
Exemple d'implantation
Collaborer pour mieux servir
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Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2017 par Vestshell inc.
Fiche outil
Diagramme FIPEC (SIPOC Diagram)
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Cela peut paraître étrange, mais il n'est pas rare que des utilisateurs aient du mal à résumer ce que fait au juste un processus. Il…
Exemple d'implantation
La qualité du service client, notre moteur de changement
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Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2017 par la CNESST.
Exemple d'implantation
Le Lean pour répondre efficacement aux besoins des clients, les familles!
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Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2017 par Petite Enfance – District scolaire francophone Nord-Ouest.
Exemple d'implantation
Optimiser le processus d’admission au transport adapté
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Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2017 par la Société de transport de Montréal.
Exemple d'implantation
Optimiser les performances de forage
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Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2017 par Iamgold Mine Westwood.
Exemple d'implantation
Simplifier la documentation dans le pharma, c’est possible!
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Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2017 par Famar Montréal inc.
Exemple d'implantation
Un processus renouvelé pour une meilleure accessibilité des livres sonores à la Grande Bibliothèque!
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Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2017 par la Bibliothèque et Archives nationales du Québec.
Exemple d'implantation
Viser une plus grande productivité grâce à la métrologie 3D
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Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2017 par Pratt & Whitney Canada.
Exemple d'implantation
Mieux gérer les informations comptes clients
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Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2017 par EXFO.
Exemple d'implantation
Améliorer le flux des patients aux soins intensifs
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Projet d'amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2015 par le CHU Sainte-Justine.
Exemple d'implantation
Récupérer, c’est économiser !
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Projet d'amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2015 par Vidéotron s.e.n.c.
Exemple d'implantation
Optimisation de la gestion de résidus de procédé
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Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2014 par l'Aluminerie Alouette inc.