Enquête appréciative (Appreciative inquiry)
Contenu réservé aux membres
Aborder le changement en misant sur les forces, l’énergie et l’engagement
Leadership
Fiche outil
Cercle d’or
Contenu réservé aux membres
Inspirer et mobiliser en communiquant le pourquoi de nos actions
Exemple d'implantation
Donner de la valeur à vos projets en intégrant le développement durable
Contenu réservé aux membres
Projet présenté lors du Salon MPA Virtuel 2021 par La Financière agricole du Québec
Exemple d'implantation
Implanter une culture d’amélioration continue
Contenu réservé aux membres
Projet présenté lors du Salon MPA Virtuel 2021 par Orica Canada
Fiche outil
Coaching – Le modèle GROW
Contenu réservé aux membres
Voici un outil particulièrement efficace pour structurer une activité de coaching. Il comporte quatre étapes correspondant à chacune des lettres du mot anglais GROW pour…
Résumé de congrès
L’État mondial de la qualité 2018
Découvrez l’étude sur l’État mondial de la qualité 2018 (2018 World State of Quality – WSQ), un impressionnant classement de 118 pays basé sur 16…
Résumé de congrès
Revue de congrès – OPEX Summer 2020
Contenu réservé aux membres
Les approches axées sur l'humain sont cruciales lorsqu'il s'agit de transformation et d'amélioration continue.
Résumé de congrès
Revue de la 36e Conférence internationale de l’Association for Manufacturing Excellence (AME)
Contenu réservé aux membres
Exemple d'implantation
Transformation Lean et automatisation pour une meilleure efficience!
Contenu réservé aux membres
Projet présenté lors du Salon MPA 2019 par Fontaine-Aquanox, division de ISE Métal inc..
Exemple d'implantation
Certification B Corp : nous démarquer par l’innovation sociale
Contenu réservé aux membres
Projet présenté lors du Salon MPA 2019 par Magnus.
Exemple d'implantation
Culture : Moteur de notre puissance humaine
Contenu réservé aux membres
Projet présenté lors du Salon MPA 2019 par Technosub.
Webzine
Forum stratégique sur l’intelligence artificielle
Contenu réservé aux membres
Voici un paradoxe intéressant : Montréal a une réputation internationale en IA, mais les entreprises du Canada, du Québec et même de Montréal tardent à…
Exemple d'implantation
Implantation du système de gestion dans le but d’améliorer la performance de l’organisation
Contenu réservé aux membres
Projet présenté lors du Salon MPA 2019 par Hydro-Québec.
Exemple d'implantation
La communication opérationnelle pour supporter la livraison quotidienne du service!
Contenu réservé aux membres
Projet présenté lors du Salon MPA 2019 par le Réseau de transport de la Capitale.
Exemple d'implantation
Prévoir l’imprévisible, c’est possible avec la gestion intégrée des risques!
Contenu réservé aux membres
Projet présenté lors du Salon MPA 2019 par Revenu Québec.
Exemple d'implantation
Projet BOOMERANG : l’innovation durable et la valeur de l’environnement en développement de produits
Contenu réservé aux membres
Projet présenté lors du Salon MPA 2019 par Institut de développement de produits.
Fiche outil
Questions puissantes
Un gestionnaire sous pression a souvent le réflexe de donner un conseil et même de fournir lui-même la solution. Ce faisant, il éteint des feux…
Exemple d'implantation
Un outil indispensable pour assurer la pérennité de notre organisme : la planification stratégique!
Contenu réservé aux membres
Projet présenté lors du Salon MPA 2019 par Aux Trois Couvents.
Exemple d'implantation
Une gestion de développement durable c’est accessible à tous, même pour une TPE!
Contenu réservé aux membres
Projet présenté lors du Salon MPA 2019 par Aventure Rose-des-vents.
Exemple d'implantation
Vers une usine écoresponsable
Contenu réservé aux membres
Projet présenté lors du Salon MPA 2019 par Vestshell inc.
Exemple d'implantation
Vivre l’harmonie au travail pour le bonheur de tous!
Contenu réservé aux membres
Projet présenté lors du Salon MPA 2019 par DEVICOM.
Exemple d'implantation
Atteindre nos objectifs grâce à une gestion visuelle de notre chaîne de valeur
Contenu réservé aux membres
Projet d'amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2018 par Famar Montréal inc.
Exemple d'implantation
Bâtir l’autonomie d’une équipe 100 % motivée et engagée vers l’atteinte de résultats durables
Contenu réservé aux membres
Projet d'amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2018 par Bausch Health.
Fiche outil
Communication narrative (Storytelling)
Contenu réservé aux membres
On vous demande de présenter votre vision pour un projet qui vous tient à cœur, d'expliquer votre planification stratégique en des termes faciles à comprendre…
Exemple d'implantation
D’entreprise à coopérative : une stratégie pour assurer la pérennité des activités!
Contenu réservé aux membres
Projet présenté lors du Salon MPA 2018 par Voile Mercator.
Webzine
Dans la bonne direction
Contenu réservé aux membres
Pour les dirigeants qui s'efforcent d'instaurer une culture de la qualité et d'améliorer le rendement de leur entreprise, la compréhension du concept et de l'importance…
Exemple d'implantation
De meilleurs résultats grâce à la création d’une culture d’amélioration continue
Contenu réservé aux membres
Projet d'amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2018 par le District scolaire francophone du Nord-Ouest (Nouveau-Brunswick).
Webzine
Développer une culture qualité pour des améliorations efficaces de la qualité
Contenu réservé aux membres
De nouvelles études ont montré qu'une entreprise doit remplir trois prérequis principaux pour bâtir et entretenir une culture qualité : un leadership axé sur la…
Exemple d'implantation
Entretien planifié : le tableau interactif WinTEAM au service de la performance et de l’engagement
Contenu réservé aux membres
Projet d'amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2018 par Domtar.
Exemple d'implantation
Épandre sans gaspiller : 230 000 $ d’économies garanties grâce au Lean
Contenu réservé aux membres
Projet présenté lors du Salon MPA 2018 par la Ville de Lévis.
Résumé de congrès
La formation sur le Malcolm Baldrige
Contenu réservé aux membres
Le Mouvement a assisté en mai dernier à la formation Baldrige Performance Excellence Program Examiner Training Experience Course donnée par le National Institute of Science…
Exemple d'implantation
La gestion visuelle et interactive d’un processus minier souterrain
Contenu réservé aux membres
Projet d'amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2018 par Goldcorp – Éléonore.
Résumé de congrès
Le congrès européen sur la qualité
Contenu réservé aux membres
Avec le soutien de l'Association France Qualité Performance, l'Organisation européenne de la qualité (EOQ) a tenu son congrès 2018 les 21 et 22 juin à…
Exemple d'implantation
Maximiser notre efficacité par un accès rapide aux instructions de travail
Contenu réservé aux membres
Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2017 par ContiTech Canada inc.
Fiche outil
Mesure et gestion des phases de préoccupations
Contenu réservé aux membres
Le changement entraîne inévitablement des préoccupations parmi les groupes impliqués ou touchés. Normales et légitimes, ces préoccupations évoluent selon différentes phases, de l'indifférence à l'amélioration…
Exemple d'implantation
Mise en place d’une gouvernance efficace et proactive
Contenu réservé aux membres
Projet d'amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2018 par le Centre National de Cyclisme de Bromont.
Exemple d'implantation
Notre défi : nos 14 420 employés prennent en main l’amélioration continue!
Contenu réservé aux membres
Projet d'amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2018 par le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l'Est-de-l'Île-de-Montréal (CIUSSS-EMTL).
Exemple d'implantation
Pour être de classe mondiale, inversez votre pyramide organisationnelle
Contenu réservé aux membres
Projet d'amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2018 par Kamik.
Exemple d'implantation
Propulser l’entreprise grâce à un processus d’innovation participative!
Contenu réservé aux membres
Projet présenté lors du Salon MPA 2018 par Soucy.
Exemple d'implantation
Radiographie 3D prédictive pour l’inspection de pièces moulées
Contenu réservé aux membres
Projet d'amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2018 par LynX Inspection.
Exemple d'implantation
Toute jeune, mais déjà très performante avec une gouvernance simple et efficace!
Contenu réservé aux membres
Projet présenté lors du Salon MPA 2018 par Nemaska Lithium.
Résumé de congrès
29e Congrès international Shingo
Contenu réservé aux membres
Une conférence regroupant 600 participants provenant de partout à travers le monde pour échanger sur la culture des organisations.
Exemple d'implantation
Collaborer pour mieux servir
Contenu réservé aux membres
Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2017 par Vestshell inc.
Webzine
Compétence et influence : le tandem gagnant en assurance qualité
Contenu réservé aux membres
Un simple déclic peut éveiller un vif intérêt pour une compétence non négociable aujourd'hui : le leadership.
Exemple d'implantation
Devenir une entreprise plus performante en focalisant sur les objectifs de la planification stratégique
Contenu réservé aux membres
Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2017 par Flexpipe.
Exemple d'implantation
Employés, employeur : connectés au confort 360
Contenu réservé aux membres
Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2017 par Stelpro.
Exemple d'implantation
Garder le cap sur les recommandations de votre planification stratégique, c’est rentable!
Contenu réservé aux membres
Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2017 par le CIUSSS-CHUS.
Exemple d'implantation
Gestion proactive des opérations avec le moteur d’amélioration Tervene
Contenu réservé aux membres
Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2017 par Les Compounds Félix inc.
Exemple d'implantation
Innover c’est être différent et authentique
Contenu réservé aux membres
Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2017 par l'Hôtel Le Bonne Entente.
Exemple d'implantation
Instaurer une culture santé-sécurité : pour nous, par nous!
Contenu réservé aux membres
Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2017 par GE Aviation - Bromont.
Exemple d'implantation
Le phénomène Foresta Lumina – Le leadership au cœur de l’innovation
Contenu réservé aux membres
Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2017 par le Parc de la Gorge de Coaticook.
Exemple d'implantation
Le Plan stratégique 2017-2019 : Une expertise intégrée et des services de qualité en matière de travail
Contenu réservé aux membres
Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2017 par la CNESST.
Exemple d'implantation
Le Système de Management Lean (SML) : de la théorie à la pratique!
Contenu réservé aux membres
Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2017 par Paccar du Canada ltée - Usine de Sainte-Thérèse.
Webzine
Se mettre en forme
Contenu réservé aux membres
N'essayez pas de trouver de la place sur un simulateur d'escalier ou dans une classe de spinning le 8 janvier. Dans un centre d'entraînement, la…
Exemple d'implantation
Transformation Lean
Contenu réservé aux membres
Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2017 par Guerbet.
Fiche outil
Trois façons de générer des idées originales
Contenu réservé aux membres
L'innovation est le nouveau mantra du développement des organisations. Tout le monde est convaincu de sa nécessité. Plus la compétition mondiale se fait exigeante, plus…
Exemple d'implantation
Atteindre les sommets !
Contenu réservé aux membres
Projet d'amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2016 par Olymel.
Fiche outil
Coûts de la non-qualité (CNQ)
Contenu réservé aux membres
Commandes inexactes, produits rebutés, reprises d'un service, frais de transport reliés à des retours clients, surconsommation de matière, heures supplémentaires, absentéisme, rapports erronés et retards…
Exemple d'implantation
Développement des compétences et certification de Leaders au cœur d’une stratégie globale d’amélioration
Contenu réservé aux membres
Projet d'amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2016 par les Meubles South Shore.
Fiche outil
Mission
Contenu réservé aux membres
Toute entreprise ou organisation publique produit quelque chose. C'est sa mission, autrement dit sa raison d'être. L'énoncé de mission est le document de base qui…
Fiche outil
Normes ISO 9000
Contenu réservé aux membres
Les normes de la série ISO 9000 traitent de management de la qualité. Parmi celles-ci, ISO 9001 sert à évaluer la capacité d'une organisation à…
Exemple d'implantation
Optimiser la gestion quotidienne des opérations à l’aide d’une application mobile
Contenu réservé aux membres
Projet d'amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2016 par Formica Canada inc.
Webzine
Ouvrir la voie – Déterminer le rôle du leadership dans la norme ISO 9001:2015
Contenu réservé aux membres
La norme ISO 9001:2015 a été publiée il y a un an. Même si de nombreux ouvrages expliquant la nouvelle version ont paru depuis, les…
Exemple d'implantation
Pour une gestion optimale, une équipe de savoir et d’expertise au service des hôtels !
Contenu réservé aux membres
Projet d'amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2016 par le Groupe GenCaM.
Exemple d'implantation
Programme d’amélioration de la performance d’AkzoNobel
Contenu réservé aux membres
Projet d'amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2016 par AkzoNobel Pâte et performance Canada inc.
Fiche outil
Valeurs de l’organisation
Contenu réservé aux membres
Toute entreprise se réalise en affirmant d'abord ses convictions et ses principes, qui font partie de sa culture et qu'on appelle aussi « valeurs ».…
Fiche outil
Vision
Contenu réservé aux membres
Se donner une vision, c'est réaliser la mission de l'entreprise en procurant à tous un idéal à long terme, un goût du dépassement. C'est aussi…
Exemple d'implantation
Innovation et partenariat
Contenu réservé aux membres
Projet d'amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2015 par les Industries Mailhot.
Exemple d'implantation
L’amélioration continue à la STM : c’est l’affaire de tous !
Contenu réservé aux membres
Projet d'amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2015 par la Société de transport de Montréal.
Exemple d'implantation
Les marches Gemba… ou aller sur le terrain : une stratégie gagnante !
Contenu réservé aux membres
Projet d'amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2015 par le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l'Ouest-de-l'Île-de-Montréal.
Webzine
Stratégie d’amélioration globale de l’entreprise pour maximiser l’impact des projets d’amélioration
Contenu réservé aux membres
Depuis 1995, Novatech met en place différents programmes qualité et utilise plusieurs outils dans le but d'améliorer ses pratiques. Le programme SAGE – Stratégie d'amélioration…
Exemple d'implantation
Stratégie de balisage : sortez des sentiers battus !
Contenu réservé aux membres
Projet d'amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2015 par Conceptromec inc.
Exemple d'implantation
Accompagner nos leaders dans le virage de culture – Objectif : Leaders Lean
Contenu réservé aux membres
Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2014 par Industrielle Alliance, assurance et services financiers.
Exemple d'implantation
Être et demeurer un chef de file par la maîtrise de la qualité !
Contenu réservé aux membres
Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2014 par la Société de transport de Laval (STL).
Webzine
Expérience formative
Contenu réservé aux membres
Pour une entreprise comme pour une personne, une des meilleures voies vers la qualité est d'apprendre de ses erreurs et de celles des autres. Lors…
Exemple d'implantation
Implanter une culture d’amélioration continue centrée client
Contenu réservé aux membres
Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2014 par la Banque Nationale du Canada.
Exemple d'implantation
Implanter une culture d’amélioration continue, un travail d’équipe !
Contenu réservé aux membres
Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2014 par Algorithme Pharma.
Exemple d'implantation
La pérennité du programme d’amélioration continue
Contenu réservé aux membres
Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2014 par le Groupe Novatech inc.
Exemple d'implantation
La pierre angulaire de notre productivité : des équipes responsabilisées !
Contenu réservé aux membres
Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2014 par Novik inc.
Exemple d'implantation
Se simplifier la vie avec l’amélioration continue !
Contenu réservé aux membres
Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2014 par la Banque Laurentienne.
Exemple d'implantation
L’amélioration continue : un choix stratégique pour la croissance !
Contenu réservé aux membres
Projet d'amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2013 par Industrielle Alliance.
Exemple d'implantation
La santé et le mieux-être au travail : au cœur de l’amélioration des pratiques de gestion !
Contenu réservé aux membres
Projet d’amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2013 par le Ministère de la Santé et des Services sociaux.
Exemple d'implantation
Revue de direction : analyse, plan d’action et engagement des gestionnaires clés
Contenu réservé aux membres
Projet d'amélioration présenté dans le cadre du Salon MPA 2013 par Lantic inc.
Webzine
Vendre des idées de qualité aux cadres supérieurs
Contenu réservé aux membres
Dans le cadre de mon travail aux côtés de praticiens de la qualité, je suis souvent surpris du nombre de personnes dont les idées géniales…