À la suite de consultations et d’un sondage réalisés auprès de ses diverses clientèles, le Mouvement québécois de la qualité a identifié un réel besoin chez les gestionnaires québécois : trouver un lieu d’échange et de partage de connaissances pour briser leur isolement et discuter de différents thèmes dans le but d’améliorer leur performance personnelle et organisationnelle. Pour répondre à ce besoin, le Mouvement québécois de la qualité a lancé, en 2006, un nouveau concept baptisé Réseaux performance.

Si plusieurs structures existent à l’intention des présidents d’entreprises du secteur manufacturier, le nouveau canal de réseautage Réseaux performance s’adresse particulièrement aux gestionnaires, directeurs qualité et directeurs d’organisations, tant des secteurs manufacturier que de services.

Chaque réseau performance regroupe un maximum de vingt personnes de même niveau de responsabilité, issues d’entreprises de même secteur d’activité. Le groupe se réunit de quatre à cinq fois par année et profite des connaissances et des habiletés d’un animateur chevronné en amélioration continue, présent pour faciliter les échanges et susciter la participation.

Les rencontres se déroulent dans l’une des entreprises membres du réseau. Vous êtes au coeur des décisions prises en regard du fonctionnement du réseau (horaire et dates des rencontres, thèmes abordés, visites et activités spéciales, etc.).

La valeur ajoutée de ces réseaux réside dans le fait qu’ils sont permanents. Cela va donc plus loin qu’une simple participation à une présentation ou qu’une visite en entreprise d’où l’on revient avec des informations pertinentes soit, mais sans possibilité d’échanger sur les problématiques vécues au quotidien. Les réseaux performance se démarquent par les liens étroits que développent les membres d’un même réseau.

Les membres devront s’engager à :
• être membres en règle du MQQ;
• respecter la confidentialité des discussions des participants;
• respecter le code d’éthique et les règles de conduite établies par le Mouvement.

• Les stratégies d’amélioration continue
• Des échanges sur leurs expériences et sur leurs résultats
• Les indicateurs de performance et les tableaux de bord
• L’amélioration de la productivité
• Le lean et le Six sigma
• La mobilisation du personnel et le soutien et de la direction
• Les stratégies de fidélisation de la clientèle
• Un benchmarking corporatif et stratégique
• L’amélioration du leadership
• La préparation de la relève
• Les stratégies de communication entre les employés et la direction

« Quand on est à la direction d’une entreprise, on est seul à notre niveau. Grâce au réseau performance, je peux discuter et confronter mes idées avec des pairs. Cela me permet d’entrevoir des solutions auxquelles je n’avais pas pensé, de surpasser des blocages, de m’inspirer des bonnes pratiques des autres et aussi, souvent, de renforcer mes convictions. »
Denis Labelle
Directeur général, Diageo, Approvisionnement Mondial Valleyfield

« Les réseaux performance donnent l’occasion aux intervenants de différentes entreprises de partager leurs meilleures pratiques d’affaires et de les comparer avec celles de leurs pairs. Je reviens de chaque rencontre avec une ou deux idées concrètes que je pourrai adapter et implanter dans mon entreprise. L’esprit d’échange et d’ouverture est vraiment là. De plus, le nombre et la durée des réunions s’insèrent assez facilement dans mon agenda. Les visites d’entreprises permettent de visualiser les bonnes pratiques en place. Il ne faudrait pas oublier de mentionner que la diversité des entreprises représentées nous aide à penser “ hors de la boîte ”. »
Olivier de Brouwer
Directeur assurance de la qualité et amélioration continue, Esterline/CMC Électronique